Bonjour,

lors de mes tentatives de connection j'ai ce message la

"Ce compte a été bloqué pour des raisons de sécurité. Veuillez contacter l'assistance clientèle pour plus d'informations."

J'ai contacté l'assistance, j'aurais voulu savoir si vous savez combien de temps il mettent à répondre? Fais 2-3 ans que j'ai plus lancé le jeu, j'ai l'authentification par sms et même après changement de mot de passe ça veux pas le faire :s

Je reprendrais bien un nouveau compte, mais bon, j'avais quand même pas mal de truc débloqué, dont pleins d'épisode du monde vivant et tout les emplacement de banque plus les augmentation du nombre d'objets en stack en banque (si je me souviens bien), et encore sûrement d'autres choses.

Ducoup ben j'hésite, mais s'ils mettent des semaines à répondre mon envie d'y rejouer ce sera sûrement barré^^

D'autres qui auraient été dans le même cas et qui pourrais m'informer, merci

Ouaip c'est bien ce que je compte faire, par contre après quelques recherche, je vois que le support répond souvent en deux semaines et plus, mon envie de rejouer sera sûrement partie à se moment la

En plus j'ai du passer par un ticket anonyme vu que je n'ai pas accès à mon compte, et même pour postez sur le forum officiel, faut être connecté à son compte, enfin jvais prendre mon mal en patience, parce qu'en y réfléchissant j'ai beaucoup trop de truc important sur ce compte que pour me permettre d'en créer un nouveau...

Surtout qu'apparemment c'est un truc connu qui arrive régulièrement aux comptes assez anciens, ils sont bloqué pour des raisons de "sécurité", sûrement pour faire de la place sur les serveurs à mon avis, en espérant qu'ils se bouge un peu

Aucun rapport avec des places sur les serveurs. C'est souvent des tentatives d'intrusion sur ton compte, j'ai déjà eu plusieurs alerte par mail de tentative de connexion en provenance de Shanghaï.
Souvent c'est pour piller le compte puis le convertir en bot farming ou annonceur pour des sites.

Apparemment si j'ai bien compris tu as l'authentification par SMS, il faut que tu désactives la double authentification, car il y aurait un problème du côté d'anet

https://fr-forum.guildwars2.com/topic/6123-authentification-par-sms-impossible/

Non ce n'est pas ça, la double authentification fonctionnais bien au moment de mon contact avec le support, j'ai d'ailleurs changé mon mot de passe grâce à ça.

D'ailleurs je ne pourrais pas la désactiver puisque je n'ai plus du tout accès au compte enfaite... quand je tente de me connecter il me met juste que mon compte est bloqué, j'ai fais un ticket dimanche soir, j'attend ;) en espérant qu'ils ne mettent pas trop de temps^^

Le problème étant que c'était un ticket anonyme vu que je peut pas me connecter pour l'envoyer avec mon compte, j'espère juste qu'ils auront assez de données pour pouvoir certifier que c'est bien moi... Ils ont le nom et la classe d'un de mes perso (pas plus parce que ça fais longtemps et donc aucuns souvenir des rerolls^^) mon adresse mail, a laquelle mon compte est relié, mon numéro de tel (me semble qu'il le demandais dans le ticket, mas au pire il est relié à mon compte) et... c'est tout, ça fais peu de détails par contre... et j'ai pas non plus le numéro de série du jeu vu que je l'ai acheté day one donc ça fais un bail et le mail et perdu/supprimé :s

ta reussi a debloquer ?