Bonjour savez vous combien de temps le support GW met pour envoyer le mot de passe oublier car après longtemps sans jouer je reprend pendant le Confinement impossible de me rappeler de mon ancien mot de passe, j'ai essayer car j'ai toutes mes clefs avec mes codes et j'ai encore le souvenir d'un seul de mes personnages mais quand je met le mail, la clef et le nom de mon personnage cela me dit qu'il ne trouve rien.
J'ai laissé un message à l'assistance technique mais je trouve que c'est très très long,
si vous avez d'autres solution merci de revenir vers moi svp.
merci d'avance

New: à date : ils ont effacer mon ticket sans même me répondre j'en est recrée un autre, malgré le Confinement il pourrait juste rééditer le mot de passe, je ne comprend pas leurs système d'assistance.

Merci de revenir vers moi si vous avez des nouvelles svp, en attendant je suis sur la version gratuite de gw2 mais aucun français... Si vous y êtes n'hésitez pas 👍

Essaye de contacter le support anglophone, j'ai toujours eu des réponses et resolutions de mes questions/problemes sous moins de 24h

Bonjour merci de ta réponse, on le trouve comment au lieu de fr on met juste la page en anglais ?

En ce moment c est long les réponse une semaine à peu prêt à cause du confinement et covid 19 moins d effectif dans leur staff je suppose

J’ai eu le meme soucis que toi, compte une semaine pour une réponse et 2 semaines pour qu’il soit résolu
Personnellement j’ai louper le mail qu’ils m’ont envoyer pour réinitialiser mes ids (lien qui dure 24h)
Si tu le loupe t’es reparti pour 2 semaines de plus je parle en connaissance de cause ..