Bonjour à tous !
Je me permets de venir poster un message sur ce forum parce que j'ai un petit problème.
J'ai acheté le jeu quasiment à sa sortie, j'y ai joué un petit moment puis je m'en suis lassé. Classique. Mais là j'aurais bien eu envie de m'y remettre. Problème : cela fait plus de deux ans que je n'ai pas touché à mon compte et je ne me souviens plus de mon mot de passe. Ni une, ni deux, je m'empresse d'effectuer la procédure de récupération de mot de passe... Sauf qu'ils demandent e code d'activation, et je n'arrive pas à le retrouver dans mes mails (en faisant une recherche arenanet je retrouve juste deux mails : "activez votre compte" et "merci d'avoir enregistré votre compte" qui ne contiennent pas de code d'activation).
Du coup, est-ce que l'un de vous pourrait s'il vous plaît me dire à quoi ressemble le code d'activation, et par quels mots clefs je peux essayer de le retrouver dans ma boîte mail, ou bien me dire par quels moyens je peux retrouver mon mot de passe ? Merci beaucoup !

Je sais pas trop comment t'aider.
Essaye la recherche avec :
ncsoft
arena
activation
guild war

Si t'as acheté à la sortie, cherche vers la date fin aout 2012.

Perso mon code est dans un mail du 14/8/2012 intitulé "Merci d'avoir préacheté Guild Wars 2 !‏" je l'ai trouvé en cherchant guild wars et c'est le premier mail d'arenanet que j'ai reçu En espérant que ça puisse t'aider

Merci de votre aide. Malheureusement impossible de le retrouver.

https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new
(bouton en haut a droite de la page)

Tu peux faire une requete.
Si tu donnes ton nom, adresse et Quatre derniers chiffres de la carte bancaire et que t'as acheté sur le site officiel, ils pourront reinitialiser ton mdp normalement.
Tu peux ajouter un screen de ton mail "activez votre compte" et "merci d'avoir enregistré votre compte".

demande directement le code via leur service clientèle, ils te poseront des questions et si t'as tout bon ils te le redonneront par mail

C'est comme ça que j'ai fait, ils m'ont appeler sur mon portable et ça s'est fait rapidement