Bonjour à tous

Ma mère n'utilisant pas du tout le Mac qu'elle s'est acheté y'a déjà facilement 1 an 1/2 (je lui avais dit qu'elle s'en servirai pas ), elle a décidé de me le filer pour mes études. Enfin, bref, osef de ma vie.

Je voudrais le réinitialiser complètement, j'ai déjà récupéré le peu de fichiers qui étaient dessus mais maintenant je voudrais bien complètement le ramener à 0.
J'ai vu quelques procédures sur le net mais j'ai peur de faire une connerie... Je m'y connais un peu en informatique mais uniquement sur Windows, Mac m'est totalement inconnu.
Quelqu'un pourrait me faire une procédure très très détaillée...?

Pour être sur que tu puisses pas faire de connerie, appelle l'assistance apple. Tu peux les contacter soit par chat ou par téléphone, les mecs te donneront toute la procédure à suivre.

https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=

Le 21 août 2017 à 14:48:00 franku a écrit :
Pour être sur que tu puisses pas faire de connerie, appelle l'assistance apple. Tu peux les contacter soit par chat ou par téléphone, les mecs te donneront toute la procédure à suivre.

https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=

Ah oui j'ai oublié de préciser...
J'ai appelé le support Apple... Hé bien figurez-vous qu'on peut pas les appeler si on a SFR comme opérateur
Et j'ai SFR sur mobile et fix... Du coup bah je peux pas appeler, génial

Et ton lien ne me propose aucun tchat, je l'avais déjà moi-même cherché auparavant mais je trouve pas

Hello,

tu as tout ici https://support.apple.com/fr-fr/HT204904

Le 21 août 2017 à 15:35:04 Excalibur974 a écrit :

Le 21 août 2017 à 14:48:00 franku a écrit :
Pour être sur que tu puisses pas faire de connerie, appelle l'assistance apple. Tu peux les contacter soit par chat ou par téléphone, les mecs te donneront toute la procédure à suivre.

https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=

Ah oui j'ai oublié de préciser...
J'ai appelé le support Apple... Hé bien figurez-vous qu'on peut pas les appeler si on a SFR comme opérateur
Et j'ai SFR sur mobile et fix... Du coup bah je peux pas appeler, génial

Et ton lien ne me propose aucun tchat, je l'avais déjà moi-même cherché auparavant mais je trouve pas

si tu ne peux pas les appeler, c'est eux qui t'appellent

Le 21 août 2017 à 21:31:21 Ubernizer a écrit :

Le 21 août 2017 à 15:35:04 Excalibur974 a écrit :

Le 21 août 2017 à 14:48:00 franku a écrit :
Pour être sur que tu puisses pas faire de connerie, appelle l'assistance apple. Tu peux les contacter soit par chat ou par téléphone, les mecs te donneront toute la procédure à suivre.

https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=

Ah oui j'ai oublié de préciser...
J'ai appelé le support Apple... Hé bien figurez-vous qu'on peut pas les appeler si on a SFR comme opérateur
Et j'ai SFR sur mobile et fix... Du coup bah je peux pas appeler, génial

Et ton lien ne me propose aucun tchat, je l'avais déjà moi-même cherché auparavant mais je trouve pas

si tu ne peux pas les appeler, c'est eux qui t'appellent

C'est normal que je trouve pas la section "Se faire appeler" ou je suis une vraie tanche ?