Bonsoir à toutes et à tous,

Je viens à vous en ce Samedi soir car mon amie a eu quelques soucis sur son Macbook Air (SSD 128Go, I5, 4Go de Ram, 13", Décembre 2014) :

- Dans la gestion du stockage, de nombreuses personnes ont déjà remarqué que la catégorie "autres" prend une place importante d'un SSD sans vraiment savoir par quoi elle était composée. Bon, on y peut finalement pas grand chose et on fait avec la plupart du temps sauf que là, cette catégorie "autres" à tendance à fluctuer d'une semaine à l'autre.
La plupart du temps, elle occupe pas moins de 70Go sur son SSD de 128Go, mais tout à l'heure, elle est montée à 100Go d'espace occupé... Oui oui 100Go juste consacré à la catégorie "autres" !

Savez-vous de quoi peut venir cette si importante progression en quelques temps ? Enfin, cette fluctuation de l'espace occupé ? Sachant que mon amie a fait un peu de ménage dans ses photos, vidéos, musiques tout à l'heure et le "autres" est repassé à 70Go...

- Autre problème, elle s'est enfin décidée a passé son Macbook Air sous Sierra. Juste avant, elle s'est rendu compte qu'elle avait également une ancienne MAJ de sécurité de El Capitan de retard qu'elle a décidé de faire. A partir de ce moment là, durant l'installation et plus précisément lors du redémarrage, l'écran de démarrage est resté bloqué sur un écran noir avec juste le curseur de sa souris apparent.
Du coup, on a forcé le démarrage en mode sans échec, le mac a bien démarré et est arrivé correctement sur le bureau. On a redémarré le mac normalement encore une fois puis nous sommes arrivés sur la page du choix des sessions. Nous avons donc le choix entre sa session principale habituelle et la session nouvel utilisateur. Lors du choix de la session habituelle, la session charge continuellement avec le logo de la session au centre de l'écran et la roue de chargement en dessous. Impossible d'arriver sur le bureau ! Le seul moyen d'y arriver est de passer par la session "nouvel utilisateur". A partir de là, on a décidé de télécharger Sierra depuis la session nouvel utilisateur. Tout s'est bien passé jusqu'à arriver une nouvelle fois au choix des sessions qui présente toujours le même problème.

Savez-vous quel peut être le problème ? Avez-vous des idées pour le régler ?Est-ce que la session peut être corrompue ?

- Enfin, son Macbook a tendance à chauffer inhabituellement depuis quelques temps, les ventilateurs se lançant de plus en plus souvent et la batterie se déchargeant parfois anormalement !
Est-ce qu'il mériterait un petit nettoyage interne pour enlever la poussière qui obstruerait les ports ? La batterie est-elle bonne à changer ?

Désolé de vous embêter avec ça un week end, et avec toutes ces questions, mais si vous pouvez nous aider et trouver une solution (au moins pour ouvrir la session principale), ça serait fort appréciable.
On a pris un rdv au Genius Bar pour le week end prochain mais si on peut éviter de passer à la caisse grâce à l'un de vos bons conseils, on en serait très reconnaissant

Je compte sur vous et vos connaissances pour nous éclairer. Je vous remercie par avance et vous souhaite un bon week end.

Merci