Voici la réponse de val e pat rapport à mon steam deck non livré par Gls

Nous apprécions votre patience à ce sujet.

Étant donné que votre colis d'origine semble avoir été volé, nous aurons besoin que vous nous fournissiez une autre adresse qui permettra au transporteur d'effectuer une livraison plus sécurisée.

Si vous n'êtes pas en mesure de fournir une adresse sécurisée, nous vous recommandons de contacter le transporteur pour identifier les emplacements de transporteur sécurisés où votre colis peut être livré et conservé pour le ramassage. Remarque : Les options peuvent varier en fonction de l'opérateur et de votre emplacement.

Sans adresse sécurisée, nous devrons émettre un remboursement pour votre achat au lieu d'envoyer un remplacement.

Veuillez répondre une fois que vous aurez identifié une adresse plus sécurisée.

Assistance Steam
Jim

Ça fera le 3em steam deck qui sera envoyé.... 3em tentatives, espérons que ça sera la dernière

Bon courage ! Si ça va vite, il y a moyen que tu le reçoives vendredi, je pense.

Perso, pas de nouvelles depuis samedi mais normalement aujourd'hui ça devrait bouger

Merci, j'espère que ton livreur te la pique pas ....

J'ai dis à Valve que c'était pas malin d'envoyer un carton avec écrit dessus Valve... évidemment c'est tenter le diable.

Valve conseil de réceptionner le colis dans un point relais, pour éviter les vols

Perso c'est livré au boulot comme ça il y a toujours quelqu'un donc ça devrait aller, mais c'est vrai que c'est vraiment une plaie, tous ces livreurs voleurs...

D'après GLS, quand un colis à été volé, le livreur et non GLS en question se doit de rembourser la valeur de bien...

Donc quel intérêt de voler si c'est pour le rembourser plus tard, autent l'acheter directement comme tous le monde

Le 17 avril 2023 à 11:26:44 :
D'après GLS, quand un colis à été volé, le livreur et non GLS en question se doit de rembourser la valeur de bien...

Donc quel intérêt de voler si c'est pour le rembourser plus tard, autent l'acheter directement comme tous le monde

Ouai, je pense qu'il faut encore le prouver que c'est le livreur, moi je pense que l'idée de faire payé la perte ou le vol au livreur est juste un non sens, donc le livreur il vole le coli, mais on lui demande de rembourser, sauf qu'il faut être sur que c'est lui, donc il ce peut que le coli soit perdu avant la livraison et le convoyeur peut dire "a non je l'avais pas " ou dire qu'il la déposé devant la porte " vu qu'avec les normes covid sont toujours d'actualité il faut plus de signature " ou dire qu'il la déposer chez un voisin ou encore a un dépôts, en plus GLS a coupé son sav via téléphone depuis quelque semaines ( totalement illégal en Europe ) en ce cachant sur le télétravail du au covid, donc si il ce fait prendre malgré tout ça, il doit juste rembourser la valeur marchande du coli, ben ca va pas aidé a combattre les vols chez eux juste les encouragés plutôt, a fuir cette société de livraison .

Et bien tu as la poisse avec cette Steam deck ! J'espère que pour toi la troisième sera la bonne. Du coup ça me fait flipper pour la mienne vos mésaventures avec GLS... Elle est en livraison depuis ce matin mais toujours personne en vue.

Tu as eu un geste commercial de la part de valve ?

Non aucun geste commercial de valve même pas la version 512GO, je galère depuis 1 mois à l'avoir, même gagner à l'euro millions paraît plus probable que de recevoir un steam deck en 2023 ...

Par contre je critique pas Valve niveau suivis, honnêtement ils répondent dans les 24h et trouve vite une solution pour le client...

Je pense qui ont tellement l'habitude que des steam deck se fassent voler que le remboursement où l'envoi d'un nouveau steam deck est automatiquement chez eux

Je viens de la recevoir à l'instant me voilà soulagé... Surtout pour dire qu'il n'est plus écrit que c'est une Steam deck sur le carton ça limitera peut-être les vols....

Vraiment pas rassurant tout ca. Le mien n'a pas bougé non plus depuis samedi

Le 17 avril 2023 à 15:18:01 :
Vraiment pas rassurant tout ca. Le mien n'a pas bougé non plus depuis samedi

C'est normal ça, en plus il n'on plus de personnelle sur place tout ce fait de leur domicile donc le suivis n'est plus à jour, tu auras tout les maj de suivis en une fois tout les 24/48H .

Le 17 avril 2023 à 15:44:29 :

Le 17 avril 2023 à 15:18:01 :
Vraiment pas rassurant tout ca. Le mien n'a pas bougé non plus depuis samedi

C'est normal ça, en plus il n'on plus de personnelle sur place tout ce fait de leur domicile donc le suivis n'est plus à jour, tu auras tout les maj de suivis en une fois tout les 24/48H .

Entendu, espérons que cette fois si sera la bonne
Une question pour le SAV si le Steam Deck tombe en panne et qu'il faut leur renvoyer, c'est à nouveau GLS ?

Console à Carvin, d'ici mercredi ça devrait arriver je pense.

Le 17 avril 2023 à 15:53:44 :

Le 17 avril 2023 à 15:44:29 :

Le 17 avril 2023 à 15:18:01 :
Vraiment pas rassurant tout ca. Le mien n'a pas bougé non plus depuis samedi

C'est normal ça, en plus il n'on plus de personnelle sur place tout ce fait de leur domicile donc le suivis n'est plus à jour, tu auras tout les maj de suivis en une fois tout les 24/48H .

Entendu, espérons que cette fois si sera la bonne
Une question pour le SAV si le Steam Deck tombe en panne et qu'il faut leur renvoyer, c'est à nouveau GLS ?

Bonne question, j'ai jamais eu de souci avec mes steam deck ^^, donc je n'ai jamais du leur renvoyer .

J'ai craqué hier.
J'ai pris la version 64Go, que je vais coupler à une microSD. J'ai hâte

Bienvenue au club de l'attente interminable de la livraison

Enfin livré. Plus qu'à changer le SSD cet aprèm et tout télécharger

C’est aberrant qu’ils puissent pas tout simplement mettre un carton neutre pr la livraison !! Et même livré ds un point relais s’il y a marqué en gros steamdeck il y aura tjr un risque de vol ..