Bonsoir à tous,

J'ai acheté un oculus quest 2 et reçu le link aujourd'hui.
J'ai donc téléchargé le logiciel desktop pour commencer à configurer tout ça depuis mon pc mais impossible d'installer ce-dit logiciel...
Je lance le .exe, ça DL les 5go, ça marque ensuite "installation" puis la fenetre se ferme et plus rien....
Est-ce déjà arrivé à quelqu'un ? comment résoudre ce soucis svp ?

As tu essayé de redémarrer ton PC ?
As tu de la place sur ton C ?
Es-ce qu'il a déjà commencé a installer des truc dans "C:\Program Files\Oculus" ?
SI c'est le cas essayer de supprimer le répertoire et de relancer l'installation.

Merci pour l'aide,
Oui j'ai redémarré mon PC,
J'ai 500go de place sur mon SSD
le fichier "C:\Program Files\Oculus" ne se crée même pas ! alors que c'est bien le chemin par défaut lors de l'installation.
Il y a bien un répertoire qui se crée lors du téléchargement mais à cette endroit : "C:\OculusSetup-DownloadCache"

Le 04 mai 2021 à 20:06:43 :
Merci pour l'aide,
Oui j'ai redémarré mon PC,
J'ai 500go de place sur mon SSD
le fichier "C:\Program Files\Oculus" ne se crée même pas ! alors que c'est bien le chemin par défaut lors de l'installation.
Il y a bien un répertoire qui se crée lors du téléchargement mais à cette endroit : "C:\OculusSetup-DownloadCache"

Supprime ou renome et essaye de relancer l'install.

Si tu peux, essaye aussi de nettoyer ton PC via des outils style bleachbit ou ccleaner.

NB : Ton PC est bien a jour ? (windows et drivers)

J'ai supprimé le dossier C:\OculusSetup-DownloadCache" et re DL. J'ai crée moi même les dossiers "C:\Program Files\Oculus" en me disant que c'était peut être un soucis d'execution en tant qu'admin. toujours même soucis.
Mon PC est neuf (deux semaines) mais je vais quand même essayer Ccleaner sans réellement y croire...
Mon windows est bien à jour, CG à jour depuis la semaine dernière...
Je comprend vraiment pas....

Le 04 mai 2021 à 21:40:55 :
J'ai supprimé le dossier C:\OculusSetup-DownloadCache" et re DL. J'ai crée moi même les dossiers "C:\Program Files\Oculus" en me disant que c'était peut être un soucis d'execution en tant qu'admin. toujours même soucis.
Mon PC est neuf (deux semaines) mais je vais quand même essayer Ccleaner sans réellement y croire...
Mon windows est bien à jour, CG à jour depuis la semaine dernière...
Je comprend vraiment pas....

C'est étrange ton problème.
Tu n'as pas un antivirus qui pourrai mettre le bazar ?
Essaye de fermer aussi tout les logiciel de tunning/tweak du PC genre afterburner, SSD magician...

Tu aussi essayer de regarder dans le répertoire :
%LOCALAPPDATA%\Oculus\
(A copier coller dans une barre d'adresse)

Normalement tu devrais trouver un fichier nommé OculusSetup.log, essaye de regarder si il n'y a pas des info utilies

Sinon tu peux aussi essayer de supprimer ce répertoire Oculus sous appdata de relancer l'install.

Et si ca ne marche vraiment pas tu peux essayer faire une demande au service oculus.
https://tickets.oculusvr.com/hc/fr/requests/new

Merci encore pour ton aide.

J'ai enlevé l'antivirus, je n'ai aucun logiciel comme Afterburner ou SS magician...
J'ai en effet trouvé les logs. Merci pour la démarche.
Malheureusement, j'ai regardé, fais un Ctrl+f avec "error" j'ai trouvé un truc mais incapable de comprendre...
J'ai crée un ticket au service client oculus...