Depuis lundi Oculus offre aussi Asgard's Warth aussi aux "early adopteur" du Quest 2.
J'ai acheté mon casque le 13 octobre, j'ai fait la demande ce matin et viens de recevoir le jeu !
Pour ceux que cela intéresse je vous partage la procédure qui a fonctionné pour moi :
Pre requis :
Avoir acheté un casque entre le 16 Septembre et 20 novembre.
Avoir une preuve d'achat au format PDF
Avoir branché au moins une fois son casque en mode link
Copier son numéro de série (il facilement trouvable dans l'onglet appareil de l'application oculus pc en cliquant sur le Quest 2)
Avoir le nom du user et l'adresse mail du votre oculus oculus. (toujours dans l'appli oculus PC : onglet paramètre -> compte )
Tuto :
Aller sur le site :
https://tickets.oculusvr.com/hc/fr/requests/new
S’inscrire si ce n'est pas déjà le cas (dans mon cas le compte oculus n'étais pas reconnu )
Créer un ticket au motif :
Je rencontre un problème avec mon logiciel ou contenu oculus
Remplir le formulaire prénom nom
Sujet : Asgard's Wrath
Détail :
J'ai acheté un oculus 2, le {date d'achat}. numéro de série : {numero de serie}
Compte oculus : {nom du user}
Mail : {mail du user oculus}
Facture en pièce jointe
Et je souhaiterai obtenir une copie du jeu Asgard's Warth, tel que annoncé dans le poste twitter :
https://twitter.com/OculusSupport/status/1330990423343464449
Merci d'avance.J’ai besoin d’aide concernant : Utilisation d'un jeu ou d'un app -> Autre problème lié un a jeu ou une app
Produit : Oculus Quest 2
Le problème concerne-t-il tous vos jeux ou apps ? : - (j'ai rien mis)
Laquelle des options suivantes avez-vous utilisé avant de contacter l’assistance aujourd’hui ? (Vous pouvez sélectionner plusieurs réponses) : Réseaux sociaux
Pièce jointe : joindre sa facture au format PDF
Envoyer !!!
Pour ma part cela à pris environ 5 heures pouvoir l'avoir dans ma bibliothèque Oculus.
Merci au top !!
Cette après midi j ai contacté le support occulus en tchat français, je leur ai demandé d avoir l offre, je leur ai fourni ma commande occulus, et 3h après j avais le jeu dans ma bibliothèque du pc, sa était très simple et rapide. La il télécharge, j ai le casque depuis le lancement.
Jeu reçu en 24h dans ma bibliothèque (J'étais passé par le support anglais)
Merci l'auteur, j'ai eu le jeu en 3H
Ya pas de risque de ban si ils se rendent compte que l'on a pas acheté ?
Le 26 novembre 2020 à 14:27:04 sinaabdou a écrit :
Ya pas de risque de ban si ils se rendent compte que l'on a pas acheté ?
Je ne comprends pas ta question, si on a pas acheté quoi ?
Reçu en 5min top chrono, directement contacté via le chat oculus
pareil je les ai contacté et rapidement il me l'ont donné ;)
vous avez contacté ou ?
Merci, obtenu aussi !
Le 26 novembre 2020 à 17:52:09 Jah_Lai_Lama2 a écrit :
vous avez contacté ou ?
Bordel c'est le but du topic de te donner la marche à suivre !!!
Des fois je me demande si c'est pas fait exprès
ils sont fatigué il ont pas envie de lire .... c'est abusé
Le 26 novembre 2020 à 14:27:04 sinaabdou a écrit :
Ya pas de risque de ban si ils se rendent compte que l'on a pas acheté ?
Toi aussi il faut lire le topic ...
Le but est de demander le jeu si on a eu le quest 2 mais avant le début de l'offre pour le jeu, et comme il y a écrit ( suffit juste de lire hein ... ) il faut la facture du quest 2 ...
Le support FR est plus réactif et plus conciliant que le support en anglais (américain ?).
J’ai fait le même message au deux, le support fr m’a tout validé sans aucune preuve d’achat ou quoi que ce soit, alors que le support Américain me demande : num de série, facture et nom d’utilisateur ...
Mais c’est cool de voir qu’ils savent tout de même changer rapidement de fusil d’épaule et répondre aux grondements
Le 26 novembre 2020 à 20:35:09 Rudy-le-retour2 a écrit :
Le 26 novembre 2020 à 14:27:04 sinaabdou a écrit :
Ya pas de risque de ban si ils se rendent compte que l'on a pas acheté ?Toi aussi il faut lire le topic ...
Le but est de demander le jeu si on a eu le quest 2 mais avant le début de l'offre pour le jeu, et comme il y a écrit ( suffit juste de lire hein ... ) il faut la facture du quest 2 ...
et toi tu lis ?
Vikingasgard
MP
CiterBlacklisterAlerte25 novembre 2020 à 19:39:01
Cette après midi j ai contacté le support occulus en tchat français,
[Doudou69]
MP
CiterBlacklisterAlerte26 novembre 2020 à 14:48:38
Reçu en 5min top chrono, directement contacté via le chat oculus
il parle de TCHAT alors que le tuto est sur le sav oculus via mail....
Hey Tranquilles les gars !
C'est juste un tuto pour avoir un jeu gratuit
Que ce soit par le chat ou par le ticket au support c'est les mêmes info qui devraient vous être demandées, dans ce tuto j'en ai surement mis de trop, mais comme le "tuto" est faisable en moins de 30 secondes je ne comprends pas trop le problème, cela dit libre à vous à d'essayer sans facture, numéro de série... au pire des cas ils vous les demanderons !
En tout cas peu importe la méthode le jeu sera ajouté à votre bibliothèque, et en fonction de la disponibilité du support au moment de la demande cela prendra de quelques minutes à quelques heures.
Nickel merci beaucoup!!! ça a fonctionné pour moi après une deuxième tentative, car sur la première, je n'avais pas eu de réponse et en marquant comme tu l'as indiqué j'ai eu le jeu en même pas 5min, là je viens de lancer le téléchargement et devrais l'avoir dans 5min, merci la fibre
Ca me fait Call of Duty Cold at War, Assassin's Creed Valhalla, Asgard's Warth et Far Cry 6 quand il sortira de gratuit pour ce mois, je vais avoir de quoi m'occuper
Le 27 novembre 2020 à 06:48:26 Jah_Lai_Lama2 a écrit :
Le 26 novembre 2020 à 20:35:09 Rudy-le-retour2 a écrit :
Le 26 novembre 2020 à 14:27:04 sinaabdou a écrit :
Ya pas de risque de ban si ils se rendent compte que l'on a pas acheté ?Toi aussi il faut lire le topic ...
Le but est de demander le jeu si on a eu le quest 2 mais avant le début de l'offre pour le jeu, et comme il y a écrit ( suffit juste de lire hein ... ) il faut la facture du quest 2 ...
et toi tu lis ?
Vikingasgard
MP
CiterBlacklisterAlerte25 novembre 2020 à 19:39:01
Cette après midi j ai contacté le support occulus en tchat français,[Doudou69]
MP
CiterBlacklisterAlerte26 novembre 2020 à 14:48:38
Reçu en 5min top chrono, directement contacté via le chat oculusil parle de TCHAT alors que le tuto est sur le sav oculus via mail....
Pourtant il n'y a écrit nul part sur ton message que tu parles du tchat
NEXT
Le 28 novembre 2020 à 21:34:16 Rudy-le-retour2 a écrit :
Le 27 novembre 2020 à 06:48:26 Jah_Lai_Lama2 a écrit :
Le 26 novembre 2020 à 20:35:09 Rudy-le-retour2 a écrit :
Le 26 novembre 2020 à 14:27:04 sinaabdou a écrit :
Ya pas de risque de ban si ils se rendent compte que l'on a pas acheté ?Toi aussi il faut lire le topic ...
Le but est de demander le jeu si on a eu le quest 2 mais avant le début de l'offre pour le jeu, et comme il y a écrit ( suffit juste de lire hein ... ) il faut la facture du quest 2 ...
et toi tu lis ?
Vikingasgard
MP
CiterBlacklisterAlerte25 novembre 2020 à 19:39:01
Cette après midi j ai contacté le support occulus en tchat français,[Doudou69]
MP
CiterBlacklisterAlerte26 novembre 2020 à 14:48:38
Reçu en 5min top chrono, directement contacté via le chat oculusil parle de TCHAT alors que le tuto est sur le sav oculus via mail....
Pourtant il n'y a écrit nul part sur ton message que tu parles du tchat
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oui va dormir