Bonjour,

J'ai un soucis avec mon casque (valve index) depuis hier. Sans aucune raison apparente je vois maintenant un point lumineux jaune dans le casque que ce soit en jeu meme sur steamvr home. Mais casque eteint il n'y a rien. Si je fais un screenshot ce point lumineux n'apparait pas non plus.

Quelqu'un a deja rencontré ce probleme ?

ca te le fait sur dans les 2 yeux
si c'est pas le cas je pencherais sur un pixel qui est bloqué ou voir morts, donc SAV

Sur les 2 yeux oui. Au meme endroit sur les 2 yeux.

Et c'est assez gros quand meme, quand j'ai le casque sur les yeux j'ai l'impression d'avoir un gros point jaune de peut etre pas 1cm mais pas loin

Ca donne quelque chose comme ça (image modifiée pour illustrer le soucis). On peut voir un point jaune vers le jeu assettto corsa.
C'est pas exactement ça, mais c'est presque identique a peu de choses près.

Tu n'as pas exposé ton casque au soleil?

pas que je sache non.

des 2 côtés en même temps c'est étrange

c'est comme ça ?
SpoilAfficherMasquerhttps://steamcommunity.com/app/1059530/discussions/0/3158631000005939589/

bienvenue au club....sav comme moi !

Je suis en contact avec le SAV là.
Et sinon j'ai essayé de prendre une photo du casque pour le SAV, mais on voit pas super bien.

Les points/halo jaune que l'on voit, c'est ce que je vois dans le casque en permanence. Ce ne sont pas des reflets de lumiere dans la piece.

Vois tu aussi ce point lumineux jaune sans le casque c'est à dire dans ta vie de tous les jours ?

Mon dieu ! tu as raison !! je le vois !!

Le 31 mai 2020 à 17:46:27 Zebuh a écrit :
Mon dieu ! tu as raison !! je le vois !!

hain ??

C'était une blague ^^'

Réponse du support steam après plusieurs echanges : on vous envoie un nouveau casque.

Le 02 juin 2020 à 10:01:17 Zebuh a écrit :
Réponse du support steam après plusieurs echanges : on vous envoie un nouveau casque.

Rapide

Salut, j'ai reçu le mien la semaine dernière suite au même problème. Çà a pris 2 semaines environ pour recevoir un neuf. Bon SAV en somme !

Je l'ai envoyé en SAV il y a un peu plus d'une semaine, et il sont en train de me le renvoyer là. Donc comme toi environ 2 semaines.
SAV très réactif.