J'ai fait l'erreur de commander chez Oculus mon Rift S, parce que on m'avait indiqué que ça serait livré en deux jours ouvrés et aujourd'hui toujours pas de numéro de suivi ( je l'ai acheté samedi ) en plus le support me dit qu'ils prennent aucune responsabilité de la livraison donc en gros, si ils le perdent vous vous faites baiser très clairement.

Si des gens l'ont achetés chez Oculus dans la période du Black Friday dites moi un peu ou vous en êtes.

Moi j'ai commandé un valve index hier et il est déja expédié

Valve Index c'est l'élite de la VR PC pour moi, je l'aurais bien pris mais bon mon fric était pas trop d'accord

ça serait livré en deux jours ouvrés

En même temps, tu connais une entreprise de livraison qui respecte ses délais ?
Ça va arriver t'en fais pas...

le support me dit qu'ils prennent aucune responsabilité de la livraison

Comme toutes les entreprises, la responsabilité est au livreur. Si le livreur a perdu le colis, c'est à eux que tu dois faire une réclamation.

Le truc qui me fait le plus chier c'est que je vais devoir attendre encore plus longtemps vu que y'a cette putain de grève le 5 et que ils vont sûrement faire grève partout et j'vais attendre encore plus longtemps ça me tilt de ouf ça fait 6 mois que j'économise pour mon Rift et j'me fais baiser

Le 03 décembre 2019 à 16:29:22 batisto66 a écrit :
Moi j'ai commandé un valve index hier et il est déja expédié

T'as de la chance moi je t'attends toujours l'expédition après 3 jours

Le 03 décembre 2019 à 16:55:00 Francothebanned a écrit :

Le 03 décembre 2019 à 16:29:22 batisto66 a écrit :
Moi j'ai commandé un valve index hier et il est déja expédié

T'as de la chance moi je t'attends toujours l'expédition après 3 jours

bizarre ça

Bref, personne n'a acheté son casque Oculus durant la dernière semaine là ?

Un pote connais quelqu'un qui à commandé son casque oculus quest via le site, il a déjà reçu les Accessoires commandés sur d'autres sites mais le casque est pas encore expédié, quelques délais en ce moment donc..

Hello,

J'ai eu la même inquiétude que toi, je l'ai commandé vendredi et aucune info sur le site à part 'envoyer à l'expéditeur'.
Et ce matin surprise un livreur est arrivé avec le Quest

Patiente

Merci de ta réponse rassurante !

Moi j'ai pas encore de numéro de suivi donc non expédié.

Le livreur était bien de chez UPS ?

Je pense que c'est un peu partout pareil avec l'afflux de commandes lié au black friday, j'ai commandé mon s sur Amazon vendredi, d'abitude ils me font l'envoi dans les 48 h max, la j'attends toujours qu'il soit expédié...

Moi c'qui me fait peur c'est la grève du 5, on va jamais recevoir nos casques bordel

Yes c'était UPS, mais j'avai pas reçu de n° de suivi pour la livraison. J'avais fait une demande à l'assistance Oculus pour avoir plus d'info sur la date de livraison mais j'ai été livré avant leur réponse .
Voici leur réponse pour info :
"Si vous en avez reçu l'email qui confirme votre commande, il est normal de ne pas avoir eu de numéro de suivi pour le moment.
En effet, vous recevrez le numéro de tracking de votre produit lorsque votre colis sera prêt à être expédié. Vous recevrez cet e-mail de la part d'UPS/FedEx.
Je suis désolé si vous avez des délais de livraison supplémentaires, mais pendant cette période de Black Friday, comprenez que l'activité et le volume est très chargé. Il faut donc s'attendre à des délais de livraison supplémentaires.
Ainsi, ne vous en faites pas, de notre côté, tout est bon, il vous faut juste patienter de recevoir l'email de la part de l'entreprise de livraison !"

Avec les greves qui arrivent, y'en a qui risquent d'attendre longtemps leurs colis !

oui c'est chiant mais je soutiens les greves du coup pas grave

Bon bah on va attendre hein, j'sais pas j'trouve qu'ils sont pas très pro Oculus sur les envois, ça m'rend anxieux cette histoire.

Surtout si ils perdent mon colis faudra que j'arrive à les contacter et tout le bordel putain rien qu'en y pensant je tilt

Juste pour vous donner un retour,

J ai commande chez oculus dimanche. reçu aujourd’hui&hui.

mais le plus étrange c est que ma commande est toujours en attente de traitement sur le site.

donc attendez voir jusqu a fin de semaine au moins avant de vous inquieter.

Je pense que c'est un peu partout pareil avec l'afflux de commandes lié au black friday, j'ai commandé mon s sur Amazon vendredi, d'abitude ils me font l'envoi dans les 48 h max, la j'attends toujours qu'il soit expédié...

Pareil, alors que j'avais commandé en mode "prime"

Ça ne m'étonne pas venant d'Oculus.
J'ai commandé le Quest sur leur boutique, et je n'ai reçu le mail de suivi qu'après avoir été livré.
Clairement, c'est bien Oculus qui merde dans l'information, car il est peu probable que le transporteur assure une livraison en temps négatif (ou alors, ils ont trouvé comment voyager dans le temps).

Le 03 décembre 2019 à 16:43:38 Ramess a écrit :

Comme toutes les entreprises, la responsabilité est au livreur. Si le livreur a perdu le colis, c'est à eux que tu dois faire une réclamation.

Pas vraiment. C'est au client du transporteur de faire une réclamation, et dans le cas de cette expédition, c'est Oculus le client.
Si le livreur merde, la chaîne de réclamation commence bien par le destinataire du colis, mais seul l'expéditeur peut acter une perte (pour remboursement).
Le reste, ça se passe entre le marchand et le transporteur.