En général, c'est un problème de maj (mais ça peut-être la connectique si vous êtes en wifi, donc passer en ethernet)
Dans ce cas si, vous devez faire une maj hors ligne
Sur le site du support M., on peut télécharger le fichier OSU (ou ONU, je me souviens plus) pour faire la maj hors ligne.
Pour ça, c'est tout décrit mais faut une clé USB qu'il faudra formaté (donc pouvoir la vider de son contenu) de 8G.
Ensuite, une manipe a faire a l'allumage de la console.
Si après avoir lancé la maj, en hors ligne, vous avez un bug en Exxx, ben là c'est reset obligatoire de la console ( en gardant les jeux etc..).
MAIS, avant, relancer la console car il peut y avoir un bug aussi a ce niveau et que la maj se soit faite.
J'ai eu le même problème, c'était super chiant et long (surtout pour DDL)
Perso, j'aurais su, j'aurais direct reset la console.