Salut tout le monde,

J'ai un petit souci avec ma Xbox depuis cet après-midi... Dès que je l'allume, elle m'affiche mon profil et me dit bonjour mais n'affiche rien de plus qu'un écran noir. Du coup, j'ai tout éteint, débranché, rebranché et rallumé sans résultat sauf qu'en enlevant et remettant le disque, le jeu se lance et s'affiche sans souci.
Par contre, je n'ai plus accès au menu Xbox avec le bouton du milieu de la manette ni à l'interface du coup.

Je voulais savoir si quelqu'un a déjà eu ou connait ce problème et comment le régler ?

Merci d'avance !

T'as pensé a vider le cache de la console ?

Vide le cache de la console en maintenant le bouton power pendant 5 secondes, sinon quand t'allume la console au lieu de l'éteindre complètement tu maintiens le bouton guide (X) de ta manette et tu choisi l'option redémarrer la console

Merci pour vos réponses !

Malheureusement, j'avais déjà essayé et je viens de le refaire mais toujours le même problème...
J'ai aussi essayé de redémarrer la console avec la manette mais ça ne marche pas non plus. C'est bien la seule chose que je peux faire avec ce bouton d'ailleurs car j'ai pas accès au menu sinon.

Quand je l'allume, j'ai bien le fond vert avec écrit Xbox one, je peux toujours mettre un disque, lancer un jeu et je suis connecté avec mon compte, le jeu tourne très bien mais aucun accès à l'interface (et donc à mes applications, aux jeux démat, au store...) et je comprends pas pourquoi.

Hello,

J'ai un peu regarder ton problème sur Google, ta console semble atteint du "black screen of death" tu as une One classique, S ou X ?

Ensuite j'ai trouvé un moyen de reset ta console via manipulation des boutons : https://youtu.be/yRISRo1bJ9Q

J'ai une One S.
Bizarre, elle a un an et je fais rien d'inhabituel avec...

Une panne matériel malheureusement ça vient sans prévenir même si on en prend soin

Essaye la technique de la vidéo et si cela ne fonctionne pas essaye de faire fonctionner la garantie ou de contacter Microsoft car le problème doit venir de l'OS de la console.

J'ai suivi le lien et donc la vidéo. J'ai un peu galéré mais je crois que tout (re)fonctionne maintenant. En espérant que ça ne recommence pas...

Merci beaucoup !

Tu es parvenu à ravoir l'interface du coup ? Parfait content pour toi, en espérant que ça ne se reproduise pas !

J'ai tout "effacé" avec la manipulation de la vidéo, et la console s'est redémarrée comme quand tu l'allumes la première fois (mise à jour, connexion...) puis elle m'a connecté à l'interface directement et jusqu'ici tout fonctionne sans souci.
Je sais que j'avais des mises à jour en route mais bon, je pense pas que ce soit et je ne serais pas le seul... Je ferai quand même attention.

Encore merci !