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Console qui crash

MyHuracan
MyHuracan
Niveau 18
04 décembre 2020 à 08:45:35

Bonjour à tous !

Alors voila, depuis 2 semaines, ma Xbox One S ne fait que de planter.

La console n’a qu’un an (novembre 2019), et je l’ai très peu utilisée, et je possède 5 ou 6 jeux.

Peut importe depuis quand la console est allumée, la console se met à freeze, la manette vibre indéfiniment, et la console finit par s’éteindre complètement (pas le mode veille), laissant la manette allumée, qui se met à rechercher un appareil pour se connecter (logo Xbox qui clignote).

Quand je rallume la console, j’ai un message similaire aux PC, genre « résoudre les problèmes » (j’ai pas pensé à prendre de photo, mais si des personnes ont des cas similaires, ils comprendrons de quoi je parle), et je dois réassigner ma manette.

La dernière fois que ça m’est arrivé, c’était hier soir, sur Call of Duty Black Wood Cold War.
Tout en sachant que ça m’est également arrivé plusieurs fois sur Netflix ou même sur le menu principal.

Que ce soit couchée, ou debout, la position de la console ne change rien, elle plante dans les deux cas.

Au début, je pensais que c’était le dernier Call of Duty qui était mal optimisé, mais il est vrai que ça m’est arrivé plusieurs fois sans même être sur le jeu, donc ça ne doit pas venir de là.
Après, j’ai la solution de la théorie du complot, qui serait que la console soit devenue obsolète afin de devoir acheter une console Next Gen.
Ou serait-ce tout simplement un problème de surchauffe ?

Je vous remercie de m’avoir lu, j’attend avec impatience une réponse. Merci à vous.

Ralh22
Ralh22
Niveau 18
04 décembre 2020 à 09:43:21

Salut.
Déjà la console est-elle sur une multiprise ou direct sur une prise seul ?
Le mieux est qu'elle soit branché seul.

Ensuite as-tu vidé le cache de la console ( en restant appuyer sur le bouton X en façade de la console une dizaine de secondes )

Si celà ne fonctionne toujours pas tu peux réinitialiser la console et repartir de zéro.

Si malgré tout le problème persiste tu peux la renvoyer au SAV car elle a moins de 2 ans

MyHuracan
MyHuracan
Niveau 18
04 décembre 2020 à 10:18:26

Bonjour, merci de ta réponse.

Elle est effectivement branchée sur une multiprise, mais ça m’avait jamais posé de soucis jusque là.

Je vais essayer de vider le cache de la console, j’espère que c’est la solution à mon problème.

Je relancerais le sujet si le problème persiste dans le mois.

Merci.

Ralh22
Ralh22
Niveau 18
04 décembre 2020 à 10:35:02

:ok:

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