Salut a tous.
Je suis actuellement à la recherche d'un moyen de les contacter et je n'ai absolument rien trouvé.

Les deux numéros de téléphone raccroche après m'avoir dit d'aller sur le site.

Sur le site, aucune option ne permet de les appeler ou d'avoir un contact par tchat.

J'en ai eu marre et j'ai appelé le service Microsoft, le mec m'a renvoyé sur le site.

Quelqu'un connait il juste un seul put*** de moyen de contacter leur service ?
A croire qu'il y a plus de SAV

Il Passer par Edge.

Il faut passer par Edge!

Ou Chrome

Bon courage avec ces incompétents !!!

passe par Edge pour le tchat , car cela bug sur chrome .

VDD ils ne sont pas incompetent ( du moins pas tous ) et tout depends du probleme aussi

Bon, je reviens lire les réponses que aujourd'hui, j'avais trop les glande hier pour m'y replonger.

Le tchat marché avec Chrome mais c'est pas ça le problème.
Le problème, c'est que quoi que je sélectionne, j'ai le message "les appels et tchat écrit ne sont pas disponibles pour ce type de problème" et le seul ou ça ne le fait pas, c'est les paiements mais ça met 72H pour qu'ils t'envoie un mail.

Mon problème, qui me gonfle, c'est que je veux faire un retour de manette ( joystick drift ) au SAV parce qu'elle est encore sous garantie jusqu'à fin novembre.

J'ai déjà fais une demande mais le bon de renvoi que j'ai reçu n'est pas bon :
-le numéro de téléphone n'est pas le mien ( alors que sur le site, ça l'est )

-la demande pour ma manette est devenu une demande pour ma console ce que j'ai pas demandé

- la console, datant de 2015, n'a plus de garantie sur le site donc c'est marqué que le produit renvoyer "n'a plus de garantie".

Etc etc..

Bref que des conneries.

Si j'ai envie de les joindre, c'est parce que j'en ai marre de faire des bon a la con.
Déjà le 3eme ou ils sont incapable de faire le truc correctement et j'ai pas envie d'envoyer la manette pour ne peut être pas la récupérer ou de devoir payer 60 boulle.

J’ai vécu une expérience aussi difficile que toi j’ai aussi eu à faire à des modifications contraire à mes demandes.... des raccrochages sauvages.... et même un technicien sous l’emprise d’effet secondaire

Tu n’as pas le choix du bon de livraison c’est une procédure normale !!! Le reste paraît que sa sort de mon invention !!!

C’est simple j’ai tout arrêté annulé mon Xbox Live et mes moyens de payement !!! T’as 2 solution faut prendre la meilleure

Même les superviseurs raccroche au téléphone !!! Bref leur support c’est du même niveau que chez les opérateurs qui ne comprennent pas le français !!

Monsieur je ne vous entend pas j’ai d’autres clients !!!

Bah j'ai refait un bon mais la, j'attends, encore, leur mail.

Je me dit "la 4 ou 5 ème fois, ce sera la bonne"