Bonjour, j’ai besoin de vous!! Voilà j’ai effectué une remise à zéro de ma Xbox one (c’est les toute première sortie) parce qu’elle ramé trop! Et quand j’ai voulu me reconnecter à mon profil Xbox, mon adresse mail et mon mot de passe à bien fonctionné!!! Mais le souci c’est que je n’ai plus le même nom de profil maintenant ! Plus aucune avancée dans aucun jeu! L’abonnement Xbox pour 1 ans disparu! Est-ce que c’est déjà arrivé à quelqu’un?? Comment récupérer mon profil maintenant !??

Test de te connecter sur le site de xbox sur ton pc et regardes si tu vois tes amis etc...

Sio c'est toujours le bordel sur ton compte, voir avec le SAV.

Quand tu la réinitialiser tu à sélectionner garder mes et jeux et appli?

Oui j’ai tout garder il y juste le gamertags qui a disparu!

Email est pas la bonne, peut-être une autre email ?