Bonjour les amis je poste ici car je n'ai trouvé personne d'autre dans mon cas voilà : j'ai acheté Dead space avant hier en ligne pour ma xbox one. Un message m'est apparu me disant de réessayer plus tard. J'ai retenté un peu plus tard et j'ai pu l'acheter cette fois-ci mais la première commande que j'ai fait reste toujours en attente dans mes historiques et je n'ai pas l'option pour annuler :/ Quelqu'un peut me dire s'il y a quelques chose à faire? Je trouverais dommage d'être facturé deux fois pour le même jeu x) Merci d'avance bonne journée à vous

Meme si tu es amené a être facturé deux fois, en un contacte avec MS ton soucis sera réglé.

Avant que ca se produise profites en pour les contacter au pire. Suffit simplement de passer par xbox.com/support et tu leurs explique ton petit soucis.

A part ca, je ne vois rien d'autre.

Attend pas et contact le service par Tchat . Mon avis c'est un bug car très peu de chance d'acheter deux fois le même produit.
Contact les ça sera réglé directement.

Ok je vais faire ça merci pour votre réponse

Rebonjour j'ai contacté le support plus tôt ça a bien été ils m'ont assuré qu'ils allaient me rembourser si j'étais facturé mais la commande (par Paypal) est toujours en attente et cette commande de trop semble m'indiquer sur le store que je suis dans le - moins (ce qui serait vrai si j'étais facturé) mais j'ai toujours l'argent sur Paypal . J'ai donc acheté 50$ en carte cadeau et on ne m'indique pas ce moyen de paiement quand j'essaye d'acheter mes jeux et je crois qu'on m'a indiqué que ce moyen n'était pas disponible (peut être à cause d'une fausse dette buggée??} je suis en panique xD le support est fermé si quelqu'un peut m'éclairer juste me dire si je peux rembourser malgré le bug ou si la carte cadeau est vraiment associée a Paypal je suis bloqué avec mes $$ inutilisables moi pas comprendre sinon je vais recontacter support demain😂 ✌️ merci bonne nuit les amis

Bon c'est encore moi j'ai contacté le support une deuxième fois. Ils ont effectué mon remboursement mais lorsque j'essaye d'acheter un jeu en ligne (j'ai 50$ en carte cadeau) on me dit toujours "Le solde du compte Microsoft ne peut pas être utilisé avec cet achat"
Aidez moi svp 😂 quelqu'un sait ce que ça veut dire ?

"Le solde du compte Microsoft ne peut pas être utilisé avec cette méthode d'achat" ***

Et merde je viens de voir un autre sujet disant qu'on ne peut pas acheter des jeux de 360 sur la xbox one avec cartes cadeaux je suis un peu dégouté :/ Adieu Mass effect 😭 🔫. ✌️

En passant sur xbox.com directement c en fonctionne pas non plus?

Je suis en train de regarder mais ompour l'achat c'est seulement écrit "télécharger sur la xbox 360" (peut être juste car c'est un jeu 360 mais je vais essayer de me renseigner encore un peu avant d'avoir le courage de cliquer. Je redirai si ça fonctionne. Merci

Je n'ai toujours que Paypal et carte de crédit comme option de paiement malheureusement . 😵 ✌️