T'as fait les trucs de base?
-Vider le cache
-Débrancher la Xbox du secteur(1 minute)
-Débrancher ta box internet(1 minute)
Tu fais tout ça si ça ne fonctionne pas, tu peux effacer les adresses MAC dans les paramètres réseau de la Xbox.
Après je ne vois pas quoi faire d'autre. Si tu ne peux pas te connecter à internet vaut peut-être mieux ne pas essayer de retirer/télécharger ton profil.