helo les amie j ai un problème sur ma one de puis deux semaine je lance netflix est sa me dit impossible de ce co sur se compte ressayer plus tard du coup je go mon pc est la sur le même compte que sur ma one sa marche du coup je previen je suis preview donc ci quelqu'un de vous est preview dit moi ci vous avez ce probleme

up

Ton compte a été piraté

nn je croie pas car sur mon pc c'est bon

up

J'ai eu ce message un soir, j'ai attendu quelques veures et c'était bon, il est possible qu'il ne faille que redémarrer sa console, ou que ce soit lié à sa connexion tout simplement.
En tout cas remercions jean--dujardin pour sa précieuse aide, très réfléchie...

Désinstalles et réinstalles NETFLIX.
Ca pourrait t'aider.

Vide le cash de la one ça met déjà arrivé je me suis ré connecter et tout fonctionnait à nouveau

alors j'ai vider le cache j'ai même attendu deux semaines et Netflix ne marche toujours pas, j'ai même désinstaller et re-installer l'application. Rien y fait

A mon avis si rien n'a marché ca doit venir tu fais que tu es preview donc maintenant a toi de prendre la décision de quitter le preview ou non.

Le 08 août 2016 à 18:07:40 tashima92 a écrit :
A mon avis si rien n'a marché ca doit venir tu fais que tu es preview donc maintenant a toi de prendre la décision de quitter le preview ou non.

non, je suis préview également et je regarde netflix tous les soirs sur la one, tu as pensé à leur téléphoner ? tu as un abonnement pour plusieurs écrans ?

tu peux les contacté par tchat : https://help.netflix.com/contactus?locale=fr-FR

ok je vais go contacter je vous dit des nouvelle

J'ai le même soucis, je peux me connecter à aucun support de streaming (netflix, Amazon prime...) meme a mon propre compte xbox one je peux plus...(ma co est bonne pourtant)