Bonjour voilà ma Kinect ne marche plus je voulais savoir si ca faisait parti de la garantie de la console ou pas ? Elles sont bien garantie deux deux ans?

Tu as deux garanties constructeur quand tu achète le pack console+kinect: Une garantie pour ta console et une garantie pour la kinect

Ok mais la Kinect est garantie combien de temps ?

autant que la console

Bonjour je rebondis sur ton problème, j'ai acheter une Kinect sur leboncoin il y'a quelques mois. Depuis quelques jour elle ne s'allume plus du tout. J'ai bien vérifier les branchements, vider la cache, relancer la console avec paramètre d'usine mais rien à faire elle ne démarre plus (
J'ai essayer via Xbox.com de l'enregistrer via son numéro de série, ça a marché mais quand j'ai voulu lancer une procédure bug et maintenant je ne la vois plus dans mes appareils.
Qu'est que je peux faire ? Quel sont les info qu'ils demandent en passant par le SAV par téléphone ?

J'ai le meme soucis par contre Jai pas vidée le cache ou sais quon le vide ? Pour le sav je vais Finir par les appeler

J'ai le meme soucis par contre Jai pas vidée le cache ou sais quon le vide ? Pour le sav je vais Finir par les appeler

Vide le cache, débranche et rebranche la, ensuite rallume le tout

Pour vider le cache, quand ta console est allumée, tu reste appuye sur le bouton power de Xbox jusqu'a ce qu'elle se coupe, attends que le voyant du transfo passe du blanc au orange et rallume après

Le 30 octobre 2015 à 14:06:34 jessy27220 a écrit :
J'ai le meme soucis par contre Jai pas vidée le cache ou sais quon le vide ? Pour le sav je vais Finir par les appeler

Pour vider le cache, laisse ton doigt appuyé quelques secondes sur le bouton marche/arrêt de la console qui se trouve sur la façade.

Avec les mise a jour w10 m'a kinect déconne aussi, c'est ma 2eme car la première a cramee au gout d'un an

Je viens d appeler le sav et elle est bien garantit deux ans ils vont me l'échanger

Peut être que c'est due à W10 je suis bêta testeur
Qu'est qu'il t'on demander comme info au tel jess ? Parce que connaissant ce genre de truc si il détecte que c'est pas la Kinect qui est lié à ma console je vais l'avoir dans le baba

Il m'ont fait faire plusieurs manip puis Il m'ont demander le numéro de série

Bonsoir,

Depuis Windows 10, la Kinect (camera) fonctionne mais pas le son. Elle ne répond plus à mes commandes...

J'attends une mise à jour, ou alors je fais fonctionner la garantie ?
J'ai acheté la console avec Kinect le 22 novembre 2013, day one.

Merci

Même soucis depuis la maj, ça déconne régulièrement

Ma Kinect ne fonctionne plus. J'appel le SAV parce que je pensais que la Kinect et la console était tout deux garanti 2 ans. On m'apprend que non ! Apparemment kinect est garanti seulement 1 ans.
Je sais que le périphérique kinect n'est plus très utilisé mais sa saoule quand même de pas l'avoir pour certaine fonctionnalité bien pratique.

Le 18 janvier 2016 à 13:44:50 ryokiasuza a écrit :
Ma Kinect ne fonctionne plus. J'appel le SAV parce que je pensais que la Kinect et la console était tout deux garanti 2 ans. On m'apprend que non ! Apparemment kinect est garanti seulement 1 ans.
Je sais que le périphérique kinect n'est plus très utilisé mais sa saoule quand même de pas l'avoir pour certaine fonctionnalité bien pratique.

La Kinect et garantie 2 ans également il ta menti pour que tu paye ou te la remplace pas (tout produit électronique informatique ... es garantie 2 ans constructeurs norme de protection des consommateurs européen) ^^ mois aussi j'ai remarqué que ma Kinect beugué depuis peu

Le 18 janvier 2016 à 13:56:53 joan62230 a écrit :
La Kinect et garantie 2 ans également il ta menti pour que tu paye ou te la remplace pas (tout produit électronique informatique ... es garantie 2 ans constructeurs norme de protection des consommateurs européen) ^^ mois aussi j'ai remarqué que ma Kinect beugué depuis peu

Merci de l'info.
Toute façon j'ai fais mon boulet, ma garantie a pris fin en janvier. J'avais pris une extension chez Micromania et après un coup de téléphone, c'est le dilemme : Soit je répare la Kinect et le contrat est rompu. Ou alors je répare pas la Kinect mais j'ai l'extension encore 2 ans au cas ou ma console lâche.
En gros, je dois me passer de Kinect, ou cas ou la console lâche, mais si elle lâche pas j'attends 2 ans pour rien.