salut !

alors voila, ma deuxième manette ne fonctionne plus correctement (soucis au niveau du stick gauche qui tire vers le haut alors qu'il est parfaitement en position neutre)

ma question : la manette vendue avec la console est garantie 2 ans, mais la c'est ma secondaire qui déconne, est-ce que microsoft peut se rendre compte (via un num de serie ou autre) que la manette envoyer au sav n'est pas celle du pack de la console et du coup me facturer la réparation ?

merci

Normalement sur le site de Xbox , quand tu fait un dossier de réparation tu peux choisir la console ou les accessoires. J'en envoyer déjà 2 manette y a eu aucun soucis vus quelles sont aussi garanti .

La seconde possède également une garantie de 2ans...pas de problème

Merci pour vos réponses !

Du coup cochon68 : il faut payer l'envoie ? Ça a pris combien de jours/semaines pour avoir la nouvelle manette ?

Un objet pris en charge sous garantie par le SAV de Microsoft à tout de gratuit.

Compter entre 10 et 15 jours (jours ouvrés) pour avoir l'objet de remplacement.

Merci

alors pour info le service de support microsoft (numero français) m'a informé que les manettes, qu'elles soient dans le pack ou en dehors ne sont garanties qu'un an !