Bonjour à tous !

Alors voilà j'ai un gros problème avec mon casque turtle beach Ear force phantom. Mon boîtier de connexion viens de me lâcher il ne s'allume plus. Du coup mon casque ne peut plus ce connecter au boîtier donc à ma xboX. J'ai contacter turtle beach mais il mon répondu en anglais et cela ne m'a pas avancer. Comment fairé réparer mon boîtier ? Je l'es acheter à un particulier donc une 2 ieme main.

Salut, peux-tu copier/coller la réponse de Turtle Beach si c'était sous forme de mail? Cela pourrait nous indiquer la marche à suivre, on peut traduire

J'ai envoyer cela :

Bonsoir j'ai un Turtle Beach Ear force Phantom. Du jour au lendemain aucun son dans le chat. Je précise que je suis sur Xbox One avec une Adaptateur officiel Microsoft. Le Bluetooth ne fonctionne pas non plus j'ai le son mais simplement grâce à l'adaptateur. Et j'ai finalement remarquer que mon boîtier ne s'allumer pas. Hors aucun changement n'a était fait n'y débrancher n'y rien. Bien brancher en usb et le câble optique sur la xbox one. J'aimerais savoir si ça venait du boîtier. Je précise encore que le boîtier ne s'allume plus. Que dois-je fait.

Cordialement

Et voilà la réponse :

Hi,

It is possible that your chat settings are not configured correctly to allow full use of the headset:

Please carefully follow the steps in this Knowledge Base/Support article: http://support.turtlebeach.com/entry/830517638/

Those steps cover both basic chat configuration and possible problems with Privacy Settings.

Sincerely,
Rick

Help Please !