Bonsoir, j'ai un problème actuellement, je ne peux pas utiliser le code 12 mois de Gold que je viens d'acheter, constamment on me dit qu'une erreur s'est produite alors qu'on m'indique que ce code vaut 12 mois gold et tous le blabla.

Merci d'avance

up

Rentre le code via la xbox pour voir si le meme problème apparait . Sinon c'est tout simplement un petit beug appel le sav

Le 02 septembre 2015 à 18:06:18 Folaillon934 a écrit :
Bonsoir, j'ai un problème actuellement, je ne peux pas utiliser le code 12 mois de Gold que je viens d'acheter, constamment on me dit qu'une erreur s'est produite alors qu'on m'indique que ce code vaut 12 mois gold et tous le blabla.

Merci d'avance

Regardes sur ton compte si tu ne dois pas de l'argent a Microsoft ?!

Car si tu en dois, tu ne pourras pas entrer ton code tant que ton compte n'est pas revenu a 0€

Le 02 septembre 2015 à 18:31:44 manu19781 a écrit :

Le 02 septembre 2015 à 18:06:18 Folaillon934 a écrit :
Bonsoir, j'ai un problème actuellement, je ne peux pas utiliser le code 12 mois de Gold que je viens d'acheter, constamment on me dit qu'une erreur s'est produite alors qu'on m'indique que ce code vaut 12 mois gold et tous le blabla.

Merci d'avance

Regardes sur ton compte si tu ne dois pas de l'argent a Microsoft ?!

Car si tu en dois, tu ne pourras pas entrer ton code tant que ton compte n'est pas revenu a 0€

Non je ne dois rien, j'ai un abonnement de 1 mois gratuit, depuis seulement 2 jours et je voulais étendre mon abo...
Et puis ma carte est sur mon compte, donc si je dois quelque chose, qu'ils se servent.

Ton mois gratuit n'est peut etre pas cumulable avec l'abo de 12mois.
As-tu essayé de rentrer ton code sur xbox.com ?

Ca me fait pareil, via le site et via la console.
J'ai lu quelque part que tu dois attendre la fin de ton abo pour en reprendre un, c'est récent.

Le mieux c'est de contacter Microsoft

http://forums.xbox.com/xbox_support/xbox_one_support/f/4271/t/1637995.aspx?pi7962=3 dernier post !

J'ai exactement le même problème sue toi l'auteur, je vient d'acheter un code 12 mois et une erreur, j'ai étais voir sur xbox.com/fr ma carte a expiré et je doit de l'argent à microsoft, c'est complètement débile ce truc, une fois que tu as rentré une carte ont d'impose de toujours payer par cb. impossible de la supprimer en plus
je ne veut plus que ma carte soit enregistré sur xbox live tout comme le psn.
que faire

Tu peux supprimer ta cb via le site Xbox . Tu vas dans mode de paiement et tu supprime ta cb tout simplement .

Le 03 septembre 2015 à 01:06:57 ll-snoopy a écrit :
J'ai exactement le même problème sue toi l'auteur, je vient d'acheter un code 12 mois et une erreur, j'ai étais voir sur xbox.com/fr ma carte a expiré et je doit de l'argent à microsoft, c'est complètement débile ce truc, une fois que tu as rentré une carte ont d'impose de toujours payer par cb. impossible de la supprimer en plus
je ne veut plus que ma carte soit enregistré sur xbox live tout comme le psn.
que faire

Si tu dois de l'argent a Microsoft tu n'as pas le choix et tu dois rembourser, c'est pour ça que ton renouvellement est bloqué !

(une personne a eu le tour la semaine derniere, elle a contacté le SAV et a du payer ce qu'elle devait, et ensuite son code a fonctionner)