Alors tente de formater ta one et si sa le fait toujours alors direction SAV.
Microsoft le meilleur SAV du monde ou presque, je t'explique :
- Soit tu fais la procédure standard en les appelant, tu reçois un bon UPS et sous 14 jours t'en reçois une nouvelle
- Soit le must que j'ai déjà fait, il prenne ton emprunte de CB, il t'en renvoi une sous 48h et tu as 14 jours pour renvoyer la tienne.
Je l'ai fait pour ma one et pour mon kine ils sont top!
Voilà l'ami, bon courage dans tes démarches ;)