Je vous explique mon histoire ma manette deffectueuse je l'ai envoyé au sav et soit disant il on fait le remplacement donc une nouvelle manette doit m'etre livrer par dhl hors la manette est parti depuis le 13.05 du sav et je n'ai recu aucun mail de dhl le transporteur pour que je puisse suivre le colis donc sur le tchat du support ms on me dit de patienter 10 jours ouvrables et ça fait deja 7 et je sens gros comme une maison que samedi (10eme jour ouvrable) je n'aurai toujours pas ma manette..
Pensez vous que si Samedi jai toujours pas ma manette je peux demander une compensation de la part de microsoft ?

Le responsable du retard de livraison c'est le transporteur pas Ms

Mais moi je suis client chez eux et je paye mon xbox live pour rien en ce moment meme

Samedi n'est pas un jour ouvré, bref. Ma manette est parti Lundi du SAV de Microsoft (Francfort) et la dame du Tchat m'a dit que je la recevrai la semaine prochaine

DHL est la poste allemande, il la remette à la poste française, tu l'auras dans ta boîte à lettre, ne t'inquiète pas ça arrive

Les mecs qui galèrent à attendre leur manette achète en une autre et ont n'est pas le SAV c'est avec eux qu'il faut voir

Y a pas lieu d'acheter une autre manette,Zdeno poste sur le forum pour avoir un avis d'autres forumeurs,qui peut l'éclairer et non une réponse insensée

Y a pas lieu d'acheter une autre manette,Zdeno poste sur le forum pour avoir un avis d'autres forumeurs,qui peut l'éclairer et non une réponse insensée

tout a fait vdd le support ms je les harcele,vous je vous demande votre avis a savoir si je peux gratter quelque chose en compensation si c'est pus long que prevu et puis pourquoi achter une nouvelle manette si je peux en avoir une neuve gratuitement ?

Déjà attend les 10jours..

la manette est parti depuis le 13.05 du sav et je n'ai recu aucun mail de dhl le transporteur pour que je puisse suivre le colis donc sur le tchat du support ms on me dit de patienter 10 jours ouvrables et ça fait deja 7 et je sens gros comme une maison que samedi (10eme jour ouvrable) je n'aurai toujours pas ma manette..

10 jours ouvrables (compter 15 jours en comptant les week end)

Depart le 13.05 ! le 14 c'était ferié (en Allemagne aussi je pense) ensuite ils ne comptent que 5 jours par semaine, ce qui fait que ta manette devrait etre chez toi au plus tard le 29/05 ! (lundi c'est férié aussi)