Bonjour, j'ai envoyer ma manette deffectueuse à francfort au sav elle est arrivée mardi dernier et vendredi le gars du support me dis qu'elle est parti avec dhl et qu'il faut compter 12 jours ouvrables ors la ca ne fait que 3 mais ma question c'est combien de temps d'apres je recevrais ma manette ? parce que 12jours ouvrables 12 etant le maximum je trouve ça longs ils font le tour de l'europe avant de me livrer ou bien ?
Je n'ai pas recu de mail me disant le transporteurs ni date de livraison prévue..

Moi j'ai eu le retour de ma manette (neuve) par la poste.

Oui il livre toujours avant la date prévu (ils disent toujours une date maxi comme ça il ne sont pas embêté avec les personnes qui sont toujours pressés)

Mais en combien de temps ?

bah sa on peut pas te dire

mais a mon avis mercredi ou jeudi

Le 18 mai 2015 à 16:59:07 _Zdeno_Chara_ a écrit :
Mais en combien de temps ?

Maxi 12 jours comme t'a dit le SAV, ça dépends du livreur une fois envoyé ! si il a beaucoup de livraison a faire par chez toi il peut etre là dans la semaine !

Ok merci parce que comme apparement le livreur c'est DHL et que le mec du support m'a dis y'a pas moyen de suivre la livraison il serai capable de passer et dire que j'etais alors que c'est faux on en connais des livreurs filou comme ça

Depuis quand DHL n'a pas de suivi ?

Le sav a bien un numero de suivi, et le livreur devra repasser si tu n'y es pas donc pas grand intérêt pour lui !

le gars du support ms m'a dit dhl n'a pas de suivis et je lui demande comment savoir quand ma manette arivera il m'a dis d'appeler ups qui travaille avec dhl et la je lui demande un numero de serie ou autre il m'a passer un numero qui est invalide sur les 2 sites donc bon..