Salut à tous,

j'ai acheter ma console le 22 novembre 2013 (à sa sortie donc). La console subit actuellement un dysfonctionnement de son lecteur cd, une fois sur 40, elle pourra lire un disque. J'ai appeler le support Xbox pour la changer. Ils vont donc m'en livrer une nouvelle.

Pourtant ils ne m'ont pas dit qu'elle n'était plus garantie. et je constate qu'ils peuvent prélever la somme en retenue si elle n'est plus garantie.

Que faire ?

Elle est garantie deux ans la One ne t'inquiète pas

Pourtant voila ce que j'ai pu voir dans la rubrique garantie sur support.xbox.com

Sans préjudice de toute garantie légale dont Vous pourriez bénéficier en vertu de la législation locale qui Vous est applicable, et à moins que ladite législation ne prévoie une durée plus longue, Microsoft accorde la présente Garantie pour une durée d'un (1) an à compter de la date d’achat du Xbox One concerné auprès d’un distributeur agréé, et de 90 jours pour les Accessoires achetés auprès d’un distributeur agréé.

Donc eux disent un an :/

Enregistre ta console sur: https://myservice.xbox.com/ et, tu verras que ta console est encore garantie jusqu'au 22 novembre 2015

Ha oui, en effet !
Merci pour l'infos, comme j'ai fait un échange avancé aujourd'hui, elle a était relancer jusqu'au 16 fevrier 2016, c'est normal je présume

Oui, moi on m'a rajoute 3 mois car, ma One est actuellement au SAV

Merci beaucoup pour toutes ces informations Mrduken62 !

Pas de soucis, bonne soirée et bon jeu quand tu auras de nouveau ta One