Bonjour,

Récemment, mon Kinect a cessé de fonctionner en pleine partie. Après avoir redémarré la console, cette dernière ne reconnaissait plus le capteur. Je l'ai donc débranché, rebranché, ... Rien à faire.
Du coup, j'ai décidé de l'envoyer au S.A.V. de Microsoft. Pour cela, j'ai rempli leur formulaire et en imprimant l'étiquette d'expédition, je me suis rendu compte que l'adresse était en République Tchèque.
Je m'adresse donc à ceux qui ont déjà eu ce problème. Est-ce que pour vous aussi, l'adresse d'expédition était en République Tchèque ?

En vous remerciant par avance.

Oui, les renvois d'accessoires se font en République Tchèque. C'est normal.

Oui

Très bien, merci pour vos réponses !

Et vous savez comment ça se passe ensuite ?
Envoi par UPS ?
Ils nous la répare ?
Ils renvoient une autre Kinect ?

Tu le renvoies par UPS, la team examinent ton produit et t'envoient une reconditionné

Ça va tres vite
Le mec de ups était venu chercher ma kinect chez moi le mercredi apres midi ,le mercredi matin suivant il était chez moi avec la nouvelle

Le 02 janvier 2015 à 11:58:44 DRELGA78 a écrit :
Ça va tres vite
Le mec de ups était venu chercher ma kinect chez moi le mercredi apres midi ,le mercredi matin suivant il était chez moi avec la nouvelle

Le mec est venu chez toi gratuitement ?

Oui ça marche comme ca ils viennent la chercher chez toi et ils te la ramenent chez toi

Super. Merci d'avoir pris le temps de me répondre !