J'aimerais savoir comment se passe en pratique le sav en cas de problème dans les 2 ans qui suivent l'achat d'une console sur Amazon.

On doit la renvoyer à Amazon qui l'envoie ensuite au constructeur pour réparation ? Ou bien Amazon envoie une console neuve en échange de la défectueuse ?

Si vous avez déjà eu ce cas de figure ça m'intéresse merci

Le remplacement c'est quand c'est irréparable et seulement si c'est un défaut de construction. Et j'pense que c'est pareil quelle que soit l'enseigne.

D'accord je pensais qu'Amazon était plus souple que les autres enseignes à ce niveau-là, sur pas mal de forum on lit qu'ils remplacent souvent les produits à neuf mais pour les consoles j'avais un doute qu'ils ne privilégient pas la réparation

[23:14:14] <RobertFischer>
D'accord je pensais qu'Amazon était plus souple que les autres enseignes à ce niveau-là, sur pas mal de forum on lit qu'ils remplacent souvent les produits à neuf mais pour les consoles j'avais un doute qu'ils ne privilégient pas la réparation

Non mais par exemple un jeu c'est pas réparable. Donc le disque ils le remplacent, normal.
Mais après une console, et surtout au prix qu'ça coûte, j'les vois mal remplacer tous les retours sav. T'imagines la ruine que ça serait pour eux?

Ouais je vois le principe, je m'étais dit que Jeff Bezos pouvait quand même se le permettre

Le problème avec les réparations c'est que ça peut potentiellement s'éterniser et en plus Sony peut tout aussi bien te renvoyer une vieille reconditionnée en remplacement d'une console payée plein pot, mais bon pas trop le choix visiblement

[00:12:26] <RobertFischer>
Ouais je vois le principe, je m'étais dit que Jeff Bezos pouvait quand même se le permettre

Le problème avec les réparations c'est que ça peut potentiellement s'éterniser et en plus Sony peut tout aussi bien te renvoyer une vieille reconditionnée en remplacement d'une console payée plein pot, mais bon pas trop le choix visiblement

Oh je sais. A l'époque de la ps2 j'en ai renvoyé une en sav. Je l'ai pas revue pendant 4 mois. J'en avais même racheté une tellement j'étais saoulé

4 mois ? bordel

[00:24:05] <RobertFischer>
4 mois ? bordel

Y avait un paquet de retours sav à l'époque. J'ai connu des gens qu'ont attendu plus longtemps que moi
Le pire c'est que j'ai compris assez vite quel était le souci, qui se perpétue sur toutes les consoles avec lecteur de disque. La parade étant le coton tige imbibé de liquide vitre pour nettoyer régulièrement la lentille... Enfin quand elle est facilement accessible.
C'était le cas sur ps2. Là sur ps4 mon lecteur il refuse tout blu ray que j'insère. Mais pour accéder au lecteur faut démonter et j'suis pas trop chaud pour le faire même une seule fois. Alors sur une base plus régulière j'en parle même pas
Et puis le démat' ça dépanne vachement mine de rien. Donc le lecteur h.s on peut facilement s'en accomoder en fait. Maigre avantage, mais avantage quand même