Bonsoir
je suis dans le meme cas que vous sur PS5 cela fait 3 semaines pour moi. j'ai tout essayé téléphone 1h d'attente sans arriver à avoir quelqu'un. le chatbox en ligne qui vous dit de les contacter entre 10H et 18H30 mais lorsque vous le faite il n'y pas de conseiller disponible merci de renouveler la demande.
je suis fou d'être impuissant face au système.
je bloque à l'étape ou j'ai rentré mon mail et mon mdp et ensuite il me demande le code d'authentification. j'ai essayé microsoft authentificator et le code ne fonctionne pas. je n'ai pas les codes de sécurité évidemment.

certains d'entres vous ont reçu des codes, par quel moyen ? sur quel page faites vous la demande de code ?

Merci pour votre aide
Alex

Depuis hier, j’ai le même problème, à force d’insister on m’a demander de changer mon mots de passe, et maintenant je ne peux plus me connecter à mon psn, pas de PS5 jusqu’à lundi sachant que je peux jouer que le week end, c’est n’importe quoi, bravo Sony SAV de merde

Bonjour, toujours rien pour moi depuis hier soir quand j'ai voulu changer mon id...encore et toujours bloqué sur cette non réception du SMS...
Tenez moi au courant si ça remarche pour vous...merciii

Je viens de contacter le service client 50 minutes d’attente, c’est quoi cette merde, inadmissible, le
Problème viens de chez eux, j’ai essayé hier toute la journée et ce matin, on ne reçoit pas le sms

Hello, j'ai le même problème, mon SMS n'arrive jamais et du coup totalement bloqué, impossible de se connecter au PSN... Quel est le numéro du service client à contacter ? merci

01 70 70 07 78

En cas de problème avec sa console PlayStation, il est essentiel de connaitre les moyens de contacter le constructeur. Le service client par téléphone est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 et peut être appelé au 01 70 70 07 78. Un assistant virtuel est également disponible sur le site : https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/#!/ où il est possible de poser une question courante afin de recevoir de l'aide.

https://www.gamekult.com/actualite/quel-numero-appeler-pour-joindre-le-service-client-playstation-3050803863.html#:~:text=Le%20service%20client%20par%20t%C3%A9l%C3%A9phone,01%2070%2070%2007%2078.

Je suis à 2h40 minutes en appel

bious, si ta des news je veux bien car j'ai le même problème depuis vendredi

On est pas les seuls apparemment sa fait 3 semaine que sa dure, et il font rien pour résoudre, a part les appeler, sa fait 4h que j’attend au téléphone, je sature

Le chat bot je suis entrain de l'harcelé pour qu'il me donne un fichue conseiller

C'est une honte ! 1 heure d'appel et toujours personne pour me répondre ! De ce que j'ai pu voir c'est un problème qu'on est nombreux à avoir depuis plusieurs semaines. Que attendent ils pour régler ce problème et surtout avoir une assistance compétente ???

Oui c’est incroyable, moi 5h30 d’appel j’ai abandonné, leur robot qui sert à rien te demande d’appeler, je peux même pas jouer depuis vendredi

A quoi sert le bot sérieusement ? Il ne comprend pas un mot de ce que je lui dis ! Je songe à aller chez XBOX c'est pas croyable qu'une société comme Sony est incapable d'avoir des assistants en ligne ou au téléphone pour leur clients

J'ai réussie à recevoir le code !!! J'ai spamé le bouteau " envoyer un nouveau code " faites pareil peut-être que ca marchera aussi pour vous !!!

Je viens de ressayer il ferme à 18h30, 18h15 c’est déjà fermé, c’est vraiment honteux

Spamé le bouton c’est à direc explique mieux stp

J'ai appuyé une dizaine de fois sur le bouton " demander un nouveau code " et c'est là que j'ai reçu par sms enfin un code de vérification

Je viens de le faire il mon bloqué 😭😭😭 je veux Peter un cable

Mais non ??? C'est à dire ton compte PSN est bloqué ? Je suis désolé pour toi pour ma part c'est vraiment comme ça que j'ai pu recevoir un code de vérification

Merci j'ai fait se que tu as dit "de spamer se fichu bouton" et sa à marcher
Donc pour conclure SONY sert a rien il faut juste Harceler se bouton de débile pour rester polie