Bonjour,

J'ai précommandé TLOU2 sur Nexplay, mais je n'ai toujours pas reçu le jeu. Impossible d'avoir le SAV.

Comment faire dans ces cas là ? De plus, je me suis fait prélever 59,87€ trois fois sur l'année, en plus du prix du jeu

Il n'a pas bonne réputation ce site.

A vouloir tout prendre moins chère on se fait arnaquer.

Tu as été prélevé dans un abonnement en plus du jeu.

Visiblement sur les autres topics personnes n'a cocher cette case et tous le monde s'est fait arnaquer.

Le 30 juillet 2020 à 11:20:07 roiemma_bis a écrit :
Tu as été prélevé dans un abonnement en plus du jeu.

Visiblement sur les autres topics personnes n'a cocher cette case et tous le monde s'est fait arnaquer.

Si c'est une arnaque il doit bien y avoir moyen de saisir le tribunal non ?

Le 30 juillet 2020 à 11:21:27 sodapandabuzz a écrit :

Le 30 juillet 2020 à 11:20:07 roiemma_bis a écrit :
Tu as été prélevé dans un abonnement en plus du jeu.

Visiblement sur les autres topics personnes n'a cocher cette case et tous le monde s'est fait arnaquer.

Si c'est une arnaque il doit bien y avoir moyen de saisir le tribunal non ?

Tu peux mais ça va sûrement te coûter plus encore plus cher. Je ne suis pas là pour faire la morale ou quoique ce soit, mais quand vous ne connaissez pas un site, recherchez un minimum d'avis dessus, surtout si les prix sont trop beaux pour être vrais

Tu peux effectivement porter plainte mais
1 - ça va coûter cher en frais de justice

2 - Ça va être très très long

Sans forcément aller jusqu'au tribunal, une lettre de mise en demeure où tu les menace d'un procès s'ils te remboursent pas peut en général suffire.

Moi ça avait marché, pas sur ce site, un truc qui avait rien à voir avec le jv qui te demandait de payer une connerie à 1€ mais te disait qu'en tout petit caractère dans un coin que ça t'abonnait en bonus à une assurance à 30€ par mois.

Après la lettre ils ont suspendu l'abo et m'ont remboursé sans discuter.

T'as des associations de consommateurs qui peuvent te conseiller sur le sujet, parfois gratuitement, parfois au prix d'un appel et, dans certains cas, si y'a une arnaque avérée, ils peuvent prendre en charge tout ou une partie des frais juridiques.

Sinon selon tes revenus tu peux avoir droit à l'aide juridictionnelle de l'état qui prends en charge tous ou une partie des frais.

Ayaaaaa

Le commercial de nexplay charger de chercher "arnaque nexplay" sur google et qui réponds à tous les topics qu'il trouve. Ce beau métier