Salut à tous,

Suite au décès du disque dur de ma console, j'en ai acheté un nouveau. J'ai suivi la procédure de changement de disque dur sur le site PlayStation, et ai téléchargé le fichier d'installation que j'ai transféré sur ma clé, comme expliqué sur le site.
Seulement voilà, une fois que je mets la clé dans la console après l'avoir démarre en mode sans échec, un message d'erreur apparaît : the file is corrupted, avec le code erreur SU-30645-8.
Pourtant je fais tout exactement comme indiqué, je télécharge le bon fichier, mais au moment où je sélectionne la réinitialisation ce message apparaît.

Est ce déjà arrivé à quelqu'un ? Quelqu'un aurait une idée pour dépanner ?
Merci d'avance pour votre aide !

Salut

Combien fait le fichier sur ta clé usb ?

si il fait environ 400mo c est que ta télécharger que la maj donc c est normal qu'il ne s installe pas

Le vrai fichier fait casiment 1go 995mo précisément

https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/ps4-system-software/

Il se trouve la tout en bas de la page je t envoi un screen de la capture d écran sur portable faut sélectionner procédure de nouvelle installation du logiciel système

Ensuite tu cliques sur le lien télécharger

Si ta télécharger le bon fichier essaye soit avec une autre clé usb soit de supprimer le fichier de ta clé usb et de ton ordi et de le retelecharger

Salut batj,

Oui j'ai bien pris le gros fichier qui fait quasi 1 giga, et la clé a assez de mémoire. J'ai aussi retenté le coup 2 ou 3 fois sans succès. Je n'ai juste pas encore essayé avec une autre clé. Ça t'es arrivé et tu as réussi à ce que ca fonctionne après ?

La clé usb sur laquelle est copié le fichier est bien formaté en fat32 ou exfat et pas ntfs ?

Salut méchant poulet,

Ah ça c'est une bonne question.. Comment faire pour le savoir ?

Je l'ai formatée en fat32, et au lieu d'avoir le message j'ai un écran noir et rien ne se passe.. Je vais essayer avec une autre clé, et puis si ça veut pas j'appellerai tant pis. Merci pour vos retours en tous cas !

bonjour tous le monde
j'ai un problème pour effectuer la MAJ 6.71. en effet dés que je lance le chargement de celle-ci la PS4 me sort directement qu'une erreur est survenue ( SU-30625-6,qui bien évidement n'est pas référence sur le site de Sony) et du coup le chargement ne se lance pas.
j'ai également essayer de mettre la MAJ sur une clé USB, pour ensuite la mettre directement sur la PS4. la encore, cela n'a pas marcher, mais avec le même code d'erreur.
merci de vos retours !