Bonjour , en voulant me connecter sur mon compte , ce message est apparut : Connexion impossible.
Soit votre compte est verouillé suite a plusieurs tentatives de connexion infructueuses, soit votre mot de passe doit etre reinitialisé pour des raisons de sécurité.

Si votre compte est vérouillé, patientez quelques instants avant d'essayer é nouveau de vous connecter.
Si votre mot de passe a été reinitialisé, un e-mail a été envoyé a votre adresse...

Je ne peut donc plus me connecter et quand je souhaite modifier mon mdp (le réinitialiser , ils me mettent "une erreur et survenue")
Que faire ??

T'as essayé de te co depuis le site web plutôt que depuis ta console ?

Le 19 janvier 2019 à 13:52:39 Mechant-Poulet a écrit :
T'as essayé de te co depuis le site web plutôt que depuis ta console ?

Oui , et quand je me co ils me disent de changer de mdp par mesure de securite et donc q'un email a etait envoyer et quand j'essaye de changer le mdp par l'email ils me mettent "une erreur est survenue"

Le mieux dans ce cas c'est surement de contacter sony directement, peut être que quelqu'un a essayé de "forcer" ton compte en essayant x000 mot de passes et qu'ils l'ont verrouillé par mesure de précaution ou peut être un soucis temporaire du psn.

Le 19 janvier 2019 à 14:16:53 Mechant-Poulet a écrit :
Le mieux dans ce cas c'est surement de contacter sony directement, peut être que quelqu'un a essayé de "forcer" ton compte en essayant x000 mot de passes et qu'ils l'ont verrouillé par mesure de précaution ou peut être un soucis temporaire du psn.

Tu aurais un mail pour les contacter ? Car leur numero est un numero surtaxer

Ah non je connais pas de mail mais bon pour ce genre de soucis vaut mieux contacter une hotline. Je sais que c'est chiant d'appeler un numéro surtaxé mais au moins tu es sur de tomber sur un humain alors qu'un mail t'as 99% de chance d'avoir une réponse automatique généré par un bot qui ne t'aidera sûrement pas