Le motif de lock t'indique qu'il faut que tu appel SONY, tout simplement.
Nous, on ne peut rien faire pour toi.
On ne sait pas ce qui s'est passé, dans quel contexte, pourquoi SONY a Ban...bref, il n'y a que eux qui peuvent savoir.
Donc, tu les appels et tu demande des explications, tout simplement.