bonjour j'ai un souci avec ma pro blanche , sony m'ont dit de renvoyer la ps4 mais quand je vois dans le mail ( Nous ne serons pas en mesure de vous aider si votre produit est endommagé pendant son transport. Veuillez vous assurer de bien suivre les instructions suivantes ) donc si ups font de la merde et abîme j'ai la ps4 dans l'os?