Pas sur que sa vienne de cela mais sa coute rien d'essayer
Pour le nat faut ouvrir les ports de la console, dans parametres reseau tu met personnalisé et tu met les DNS suivant :
- DNS primaire : 208.67.222.222
- DNS secondaire : 208.67.220.220
Redemarre la console ensuite.
De plus tu peut creer un DMZ et une adresse IP fixe pour ta console. (Je ne connais que le parametrage pour Orange)