Hello,

Après 10 minutes de jeu sur GTA 5, ma PS4 s'est subitement éteinte. Elle ne s'allume désormais plus et lorsque j'appuie sur le bouton, la console émet un BIP, la bande lumineuse reste allumée 1 seconde puis séteint à nouveau.

J'ai tenté de brancher la console sur une autre prise de courant et de changer de câble d'alimentation mais ça ne change rien. Je sais que le sujet à déjà été traité plusieurs fois mais j'aimerais obtenir confirmation (ou solution) avant de la renvoyer au SAV (elle est toujours sous garantie je l'ai acheté il y a un mois à peine !)

Merci d'avance

RIP a ta console

il est arriver exactement le meme probleme a un pote

du coup le sav lui a renvoyez une nouvelle console, heuresment qu'elle etait encore garentie

D'accord, et peut-on se la faire remplacer directement ou faut-il attendre qu'elle parte en réparation et qu'elle revienne ?

J'aimerais éviter plusieurs semaines d'attente

Le 01 février 2016 à 01:34:38 KaMik[A]zE a écrit :
D'accord, et peut-on se la faire remplacer directement ou faut-il attendre qu'elle parte en réparation et qu'elle revienne ?

J'aimerais éviter plusieurs semaines d'attente

il faut que tu la renvoie

il vont la diagnostiqué

et ensuite te contacter pour te dire si il te la remplace ou te la répare

il te faudra malheureusement attendre

compte 3semaine 1 mois..

Merci ! Et dernière question : je la renvoie via le magasin où je l'ai acheté (CàD Carrefour) ou bien moi-même via la procédure qu'il y a sur le site de Sony (et donc sans passer par Carrefour) ?

Le 01 février 2016 à 01:41:13 KaMik[A]zE a écrit :
Merci ! Et dernière question : je la renvoie via le magasin où je l'ai acheté (CàD Carrefour) ou bien moi-même via la procédure qu'il y a sur le site de Sony (et donc sans passer par Carrefour) ?

tu as pris une extension de garantie ?
si oui voie avec carrefour sinon je ne pourrais te dire mon pote l'avait prit a micromania et il se sont occupé de tout

Miskina ta PS4

il faut retourner dans ton magasin et ils doivent te l'échanger , sous 1 mois c'est un échange direct et non un retour en SAV. Ils sont obligés