Pour le chat, je l'ai dis. Parce que ça ne coûte rien, et que c'est gratuit. De plus, c'est à l'écrit et non à l'orale. Je dis ça car beaucoup n'appel pas le sav car ils ne sont pas à l'aise pour parler au téléphone, ou alors parce que ça coûte trop cher, qu'on les met en attende, et j'en passe.
Donc, pour ces personnes là, démarrez un chat, plutôt que de créer des topic ici. Enfin, surtout pour ce genre de question.