Salut a tous !
Tout à l'heure j'ai appris la bonne affaire de la part de cdiscount pour le pack ps4 avec the witcher deux manettes 1 an.de ps plus etc.. J'ai donc ajouté au panier ce pack la en pensant que je pouvais l'acheter en plusieurs fois et j'ai donc vu qu'il fallait remplir le formulaire pour la carte cdiscount mais je n'ai pas réussis car il y avait un message d'erreur à chaque fois que j'essayais de valider le formulaire et le paiement.. Du coup j'ai laissé tombé et j'ai remarqué une heure après qu'enfaites j'avais un mail pour confirmation de commande de cdiscount..

Et la le drame.. la commande est passé 4 fois c'est à dire que j'ai presque 2000 euros de montant total de la commande alors que la commande je ne l'ai pas validée vu que je n'ai pas réussi à valider le formulaire..

Et sur le site cdiscount je ne peux pas annuler ces 4 commandes de ps4 !! Elles sont toutes en attente ! J'espère quil ne vont pas me débiter tout cet argent j'ai peur car j'ai vu sur le net qu'il y a des gens qui ont été débité directement après leurs commande alors qu'elles n'ont même pas été expédié

Aidez moi s'il vous plaît.. J'hésite à faire opposition pour bloquer ma carte au cas où ils me créditent tout cet argent des aujourd'hui

appelle le service client.

Bah ouais mais ils sont disponibles qu'à partir de 8h30 et je stress en pensant qu'ils vont me débiter tout cet argent

mais non ils debitent a l'envoi.
demain matin tu appelles et ce sera réglé.
bonne nuit et mets ton reveil ;)

Ok j'espère bien ! Bonne nuit et merci mec

pas forcement il m'on debiter plusieur fois avant l'expedition

et normal que tu a pas le paiement en X4 si ces ta premiere commande tu peut pas

Faux il debite même avant l'envoi et très rapidement même parfois. j'ai eu le même message d'erreur que toi , du coup commande validée 2 fois, j'ai appelé tout de suite pour annulé il m'ont dit ok c'est bon ne vous inquiétez pas on a annulé une commande. Le lendemain je regarde mes comptes et stupeur 2 fois 400 euro de prélevé ! !! J'espère que ça ne te fera pas la même chose. Pour info il existe un numéro gratuit pour le service client c'est le 0811700233. Sinon ce n'est que des numéros surtaxés

Cdiscount sont les plus gros charognards connus à ce jour avec pixmania, même si il y a promo chez eux, j'acheterai chez Amazon vu leur sav excellent.

Un petit conseil pour cdiscount, dès que t'appel, met la pression direct au mec avec qui t'es au téléphone, en faisant comprendre que t'es énervé, que c'est pas normal, sinon ils sont capable de te renvoyer un bon d'achat du montant débité ou une autre connerie.
Perso j'avais pas reçu ma 2eme manette avec le colis, il m'a fallu 1 mois et 4 appel pour être remboursé... et je suis sûr que c'est parce que la derniere fois j'ai pourri le mec (oui je sais, ca ne se fait pas, c'est pas de sa faute, mais apparemment quand on reste courtois ca fonctionne pas avec eux).

Vous me faites peur les gars ! En plus ce service client de merde ne répond même pas du coup j'ai pas d'autre moyen pour annuler mes commandes avant d'être débité !!!

Répondez moi à une chose les gars.. Vu que j'ai pas fini de remplir le formulaire pour la carte cdiscount pour profiter du paiement en 4x ils ne pourront pas me débiter si ? Vu que ça devrait être des mensualités ils ont pas le droit de me débiter tout l'argent de la commande.. Car pour que les commandes soit validées il fallait que je remplisse le putain de formulaire non ?

Oui normalement tu peux annuler direct,, si ya rien dans Mes commandes c'est que la commande n'a pas été validée

Au pire et si ça peut te rassurer, tant que tu n'as pas reçu de mail de leur part t'informant que tes commandes étaient validés et en cours de préparation c'est que rien ne s'est enclenché.
Essaye de joindre le SAV pour officialiser la chose et normalement c'est bon.

Il n'y a pas besoin de formulaire ou de carte Cdiscount pour le paiement en 4x, c'est pour le paiement en 10/20/30 fois qu'il la faut

Autant pour moi, j'ai zappé la ligne ou tu parles du mail de confirmation, je comprends ton inquiétude dans ce cas. Le seul point positif c'est qu'apparemment ils sont en rupture de stock pour cette ps4 donc normalement tu as le temps.
Sinon comme le dit Prolostick je comprends pas ton histoire de formulaire pour un paiement en 4 fois c'est proposé automatiquement à l'achat sans formalités préalables.

Prépare toi à vendre ton chien.

Et bien enfaites au début je voulais payer en 4 fois sans faire de carte mais au moment de l'étape paiement et bien j'avais que paiement en 1 fois.. ou PayPal ou payer avec carte cdiscount et c la ou j'y suis allé

J'ai appelé le mec du service client il m'a dit quil à tout annulé ! Et que je ne serais pas débité !

Mais je n'ai pas reçu un mail en disant que mes commandes ont été annulées ni.Sur mon espace client

regarde sur ton compte dans tes commandes ou elles en sont sinon comme dit plus haut pour payer en 4 fois pas besoin de formulaire et au pire tu les rappelles pour confirmation.