Yosh

Je détiens la PS4 depuis sa sortie environ et aujourd'hui je me connecte après 1 semaine sans jouer et je me retrouve avec un compte " suspendu " mais je n'en connais pas la raison.

Je vais donc sur ma boite mail, et rien, aucun message, après plusieurs années d'utilisation de ce compte PSN il se retrouve suspendu sans qu'on m'en avertisse et surtout sans raison apparente.

Je n'ai jamais cracké ma console ou quoi que ce soit, toujours acheter mes jeux principalement sur le Store d'ailleurs.

Suis-je le seul cas recensé ou d'autres ont ce problème ?

Ils suspendent jamais sans raisons,c'est une légende, il faut que tu les contactes. Cherche sur google le numéro de l'assistance

Je l'ai trouvé, à cette heure-ci ça doit être fermé en France, ils ont un support Canadien ?

Je go livechat US. J'en ai ras l'bol là

Après entretien avec le chat FR, très agréable d'ailleurs, mon compte a été suspendu pour "dettes" je savais pas que c'était possible.

J'ai payé un jeu avec PayPal le 19 Mars ( ça remonte quand même ) et apparemment le paiement n'est finalement pas passé. Chez ma banque c'est passé en tout cas.

Limite 1 mois après... J'attends leur décision je trouve ça assez dégueulasse quand même.

la bonne vieille classique, ban pour impayé

C'est dégueulasse on est d'accord ?

Si vraiment ils ont un soucis avec ça go bloquer le jeu mais pas le compte quoi.

Tu aurait du envoyé direct un screen du paiement en tchat je pense.
Après j'ai jamais eu ça quand paie via paypal je n'utilise pas le compte paypal (La où sont les sous stocké) mais directement la CB enregistré sur Paypal et il prélevé mon compte directement avec la mention paypal.

Je garde les deux email de confirmation pour éviter les soucies

Dans un sens, oui. Mais dans un autre, non. C'est comme si tu allais au magasin, que ta carte était refusé, et que tu demandais donc de payer par chèque. Ils vont te dire non, car ça n'est pas passé avant.
Là, c'est une forme de sécurité. Ils considère que si ça n'est pas passé une fois, ça risque de se reproduire. Tout simplement.

Donc, si tu as finalement payer ce jeu, tu leur envois une preuve, et ça devrait régler le problème. Tu leur explique bien que le paiement était effectif mais que c'est un intermédiaire qui a fait durer le paiement, indépendamment de ta volonté(si c'est bien le cas). Et tout devrait rentrer dans l'ordre.

Tu envois une preuve de payement et c'est réglé.

Un hack prestige sur call of suffit pour avoir ton compte suspendu.
c'est un exemple

Approvisionnez votre compte avec des cartes prépayées ça évite bien des problèmes..

J'ai le screen de la validation de paiement oui. Je les appelles à nouveau en fin de journée, merci des conseils.

Il est certain que dorénavant je passerai plus par Paypal.