Je ne sais pas si je peux t'aider mais j'ai presque le même soucis. J'ai un micro casque tritton qui fonctionne parfaitement. Je le branche directement sur la manette (prise jack) et impossible de communiquer avec les autres joueurs. Je les entends sans problème mais eux ne n'entendent presque pas ou avec des saccades. En rapprochant la manette à la console, le problème avait disparu. Le soucis, c'est qu'il faut être à 50 cm maxi de la console. Il y a peut être un problème l’interférence wifi, je ne sais pas.
Essai de te rapprocher de ta console pour voir. Sinon, le mieux c'est de prendre un vrai casque et le brancher en USB ou en Câble optique directement sur la console.