Bonjour mon Nokia 920 ne veut plus s allumer il reste bloquer au niveau du logo Nokia s éteint et se rallume au même endroit j ai essayé la manie des trois boutons rien a faire quelqun aurait t il une idée? Merci d avance

Appel ton operateur il te feront un échange standard gratuit

Alors c est un téléphone acheter chez phone house il y a un peu plus de 1 ans boutique qui as fermer maintenant donc je sais pas si mon opérateur va prendre en compte

Go SAV microsoft. 1 semaine chrono pour réparer mon tel.

Ça t'a coûté combien? Comment les contacter ?

C'est totalement gratuit si ton téléphone a moins de 2 ans (facture à l'appui).

Pour le SAV, tu peux diagnostiquer ton téléphone ici: https://selfcare-ms.sbeglobalservice.com/

Si après diverses manipulations, ça ne marche toujours pas, ils te proposeront normalement que tu l'envoies (frais de port à leur charge).

T'as toujours la facture de thephonehouse?

J espère que oui merci pour vos réponses sinon si je le la possède plus?

Bah comme le téléphone est produit depuis octobre 2012 je crois, il n'y aura pas de présomption de garantie donc il va falloir raquer.
Sinon essaye Windows phone recovery tool : http://windows.microsoft.com/en-us/windows/preview-backup-restore

Si tu ne la possède plus, ils considèrent que c'est plus sous garantie, et te font un devis pour te dire combien la réparation va te couter. Si tu refuses, il faut payer 20€ environ pour qu'ils te renvoient le téléphone.

Donc, essaie de retrouver la facture

Merci pour toute les aides j ai retrouver ma facture et mon tel et parti se matin chez microsoft

Avec un peu de chance ils vont tout te changer, je l'avais déjà envoyé chez nokia pour un problème de bouton, j'ai un ecran neuf en prime

Le 24 juin 2015 à 01:03:36 D-Mustaine a écrit :
Avec un peu de chance ils vont tout te changer, je l'avais déjà envoyé chez nokia pour un problème de bouton, j'ai un ecran neuf en prime

Ils ont préféré changer la carte mère de mon 520 plutôt que de m'en donner un autre .

Bien le bonjour les amis bon mon tel est réparé et renvoyer depuis le 30 juin sur le statut de la réparation sauf que voilà on et le 13 et aucune nouvelle que faire ?