Salut
Est ce que vous savez si pour un achat en Apple Store (inférieur a 14jours) on peut demander à échanger le produit et payer la différence pour prendre le nouveau
Ou est ce qu’il faut obligatoirement passer par un remboursement puis ensuite acheter l’autre
Merci

Je crois que l'échange en 14 jours est valable uniquement pour les achats en ligne, à voir si Apple autorise ou pas. C'est peut-être marqué sur ta facture

Ensuite, je pense pas que tu puisses directement payer la différence du nouveau produit, le remboursement étant pas immédiat, tu dois payer le nouveau produit entièrement, tu recevras le remboursement plus tard.

Retours standard à Apple Retail

Si votre achat ne vous satisfait pas, vous pouvez retourner le produit avec la facture et l’emballage d’origine ainsi que les accessoires inclus dans les 14 jours calendaires suivant le retrait de votre ou vos produits. Si vous souhaitez retourner vos produits dans un Apple Store, celui-ci doit être situé en France.
Les restrictions supplémentaires suivantes s’appliquent également à ces retours :
Si l’article est retourné dans le coffret d’origine avec les accessoires inclus, nous l’échangerons ou proposerons un remboursement.
Les logiciels, la mémoire ou les autres supports multimédia ouverts peuvent uniquement être échangés contre le même produit et ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement.
Les produits configurés à la demande, notamment les iPad personnalisés, ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Si vous êtes un particulier et que vous avez acheté des articles défectueux ou mal décrits, vous devez les retourner dès que possible après vous être rendu compte de la description erronée ou du défaut. Vous devez également fournir la facture d’origine ou une preuve d’achat. Si après investigation, le produit vendu s’avère défectueux ou mal décrit, Apple le remplacera, le réparera ou effectuera un remboursement intégral.
Tous les remboursements au titre de cette Politique seront effectués en utilisant le mode de règlement initial. Apple effectuera le virement sur votre compte bancaire dans les dix (10) jours ouvrés suivant le retour du produit.
Apple offre des fonctionnalités de sécurité qui vous permettent de protéger votre produit en cas de perte ou de vol. Si ces fonctionnalités ont été activées et qu’elles ne peuvent être désactivées par la personne se trouvant en possession du téléphone, Apple est susceptible de refuser le retour ou l’échange.

https://www.apple.com/fr/shop/browse/open/salespolicies#topic-19

Merci pour l’info apparemment l’échange est possible mais je sais pas si ça vaut uniquement pour le même produit ou même si c’est pour changer de produit

Le 29 septembre 2021 à 21:58:10 :
Merci pour l’info apparemment l’échange est possible mais je sais pas si ça vaut uniquement pour le même produit ou même si c’est pour changer de produit

Un échange standard c'est contre le même produit. De la gamme à la couleur en passant par le stockage : tout pareil

J'ai pris l'iPhone 12 je l'ai ramener au bout de 1 semaine pour le 12 pro j'ai juste payer la différence

Ah ouai cool merci

Le 29 septembre 2021 à 22:19:52 :
J'ai pris l'iPhone 12 je l'ai ramener au bout de 1 semaine pour le 12 pro j'ai juste payer la différence

Bon a savoir
Par contre passer du 12 au 12 Pro c’est quoi ce move nul

Le 29 septembre 2021 à 22:42:12 :

Le 29 septembre 2021 à 22:19:52 :
J'ai pris l'iPhone 12 je l'ai ramener au bout de 1 semaine pour le 12 pro j'ai juste payer la différence

Bon a savoir
Par contre passer du 12 au 12 Pro c’est quoi ce move nul

T’es vachement bien placé pour dire ça toi

Le 29 septembre 2021 à 22:43:26 :

Le 29 septembre 2021 à 22:42:12 :

Le 29 septembre 2021 à 22:19:52 :
J'ai pris l'iPhone 12 je l'ai ramener au bout de 1 semaine pour le 12 pro j'ai juste payer la différence

Bon a savoir
Par contre passer du 12 au 12 Pro c’est quoi ce move nul

T’es vachement bien placé pour dire ça toi

J'étais sûr qu'on allait me dire ça
Toujours est-il qu'entre le 12 et le 13 Pro y'a plus de diff qu'entre le 12 et le 12 Pro, qui n'a qu'un zoom x2 en plus