J'ai reçu 2 iphones 11 pro de Apple en deux colis différents en remplacement de celui perdu par UPS.

Évidemment je ne veux pas payer le double donc j'ai appelé la semaine dernière et le gars m'a dit que je recevrai les instructions par courriel pour le retour d'ici une semaines. Pas de nouvelles depuis, on dirait qu'ils m'ont complètement oublié. Donc je voulais savoir ce qu'Apple peut faire si jamais je ne fais rien. Ils peuvent charger ma carte de crédit une deuxième fois ? Peuvent-ils bloquer cet iPhone à distance ?

Revends le direct.

Ils peuvent bloquer, oui. Je te conseille de les recontacter ou de te rapprocher d’un Apple Store peut-être.

Va directement en apple store avec les deux téléphones et tous les documents que tu as

Si c'était un autre téléphone j'aurais dis garde le,mais avec Apple c'est différent ils pourront le bloquer ou un truc,du coup vas chez ton Apple Store.:ok:

J’aurai bien été au Apple store mais c’est encore fermé ici au Québec à cause du Covid-19...

J’ai tellement la flemme de les rappeler un million de fois, j’ai finalement reçu le premier remplacement presque 2 mois après avoir passé commande, donc déjà que j’ai un peu le seum il faut en plus que me fasse chier à renvoyer le colis qu’ils ont envoyé par erreur. Peut être une deuxième fois si UPS retrouve le colis perdu et me l’envoie... J’ai envie de tous les revendre maintenant

tu peux raconter toute ton histoire stp ?

comment t'as perdu ton colis, la demande etc

En gros le 30 avril je commande un iPhone 11 Pro Max pour ma copine, longue attente pour la livraison, je me dis que c’est normal avec la pandémie tous les services de livraisons sont submergés. 3 semaines plus tard j’appelle UPS, ils me disent que le colis est resté bloqué dans un entrepôt et qu’ils vont le sortir pour me le livrer. 2 semaines plus tard, rien, je les rappelles et ils me disent d’appeler Apple. Là je me dis y’a une couille quelque part. Je soupçonne un vol par quelqu’un d’UPS. J’appelle Apple et il m’envoient un remplacement. DEUX SEMAINES plus tard je reçois enfin le remplacement, ma copine pensait halluciner de le voir enfin. Mais je vois dans mon compte apple qu’un deuxième remplacement arrive, envoyé par erreur. Apple demande le retour à UPS mais trop tard, une semaine plus tard je le reçois. Ici commence la bataille pour le rendre à Apple. Je pense attendre que les Apple store ouvre pour le rendre directement là-bas, j’en ai marre...

Le 04 juillet 2020 à 14:53:44 GamerPro_0 a écrit :
En gros le 30 avril je commande un iPhone 11 Pro Max pour ma copine, longue attente pour la livraison, je me dis que c’est normal avec la pandémie tous les services de livraisons sont submergés. 3 semaines plus tard j’appelle UPS, ils me disent que le colis est resté bloqué dans un entrepôt et qu’ils vont le sortir pour me le livrer. 2 semaines plus tard, rien, je les rappelles et ils me disent d’appeler Apple. Là je me dis y’a une couille quelque part. Je soupçonne un vol par quelqu’un d’UPS. J’appelle Apple et il m’envoient un remplacement. DEUX SEMAINES plus tard je reçois enfin le remplacement, ma copine pensait halluciner de le voir enfin. Mais je vois dans mon compte apple qu’un deuxième remplacement arrive, envoyé par erreur. Apple demande le retour à UPS mais trop tard, une semaine plus tard je le reçois. Ici commence la bataille pour le rendre à Apple. Je pense attendre que les Apple store ouvre pour le rendre directement là-bas, j’en ai marre...

Mais pourquoi tu ne vas tout simplement pas en Apple Store ? -_-

Le 04 juillet 2020 à 15:35:34 iPhoneCestMieux a écrit :

Le 04 juillet 2020 à 14:53:44 GamerPro_0 a écrit :
En gros le 30 avril je commande un iPhone 11 Pro Max pour ma copine, longue attente pour la livraison, je me dis que c’est normal avec la pandémie tous les services de livraisons sont submergés. 3 semaines plus tard j’appelle UPS, ils me disent que le colis est resté bloqué dans un entrepôt et qu’ils vont le sortir pour me le livrer. 2 semaines plus tard, rien, je les rappelles et ils me disent d’appeler Apple. Là je me dis y’a une couille quelque part. Je soupçonne un vol par quelqu’un d’UPS. J’appelle Apple et il m’envoient un remplacement. DEUX SEMAINES plus tard je reçois enfin le remplacement, ma copine pensait halluciner de le voir enfin. Mais je vois dans mon compte apple qu’un deuxième remplacement arrive, envoyé par erreur. Apple demande le retour à UPS mais trop tard, une semaine plus tard je le reçois. Ici commence la bataille pour le rendre à Apple. Je pense attendre que les Apple store ouvre pour le rendre directement là-bas, j’en ai marre...

Mais pourquoi tu ne vas tout simplement pas en Apple Store ? -_-

Il a dit qu'il était toujours fermé.

Le 04 juillet 2020 à 14:53:44 GamerPro_0 a écrit :
En gros le 30 avril je commande un iPhone 11 Pro Max pour ma copine, longue attente pour la livraison, je me dis que c’est normal avec la pandémie tous les services de livraisons sont submergés. 3 semaines plus tard j’appelle UPS, ils me disent que le colis est resté bloqué dans un entrepôt et qu’ils vont le sortir pour me le livrer. 2 semaines plus tard, rien, je les rappelles et ils me disent d’appeler Apple. Là je me dis y’a une couille quelque part. Je soupçonne un vol par quelqu’un d’UPS. J’appelle Apple et il m’envoient un remplacement. DEUX SEMAINES plus tard je reçois enfin le remplacement, ma copine pensait halluciner de le voir enfin. Mais je vois dans mon compte apple qu’un deuxième remplacement arrive, envoyé par erreur. Apple demande le retour à UPS mais trop tard, une semaine plus tard je le reçois. Ici commence la bataille pour le rendre à Apple. Je pense attendre que les Apple store ouvre pour le rendre directement là-bas, j’en ai marre...

ah ouais ça fait beaucoup d'attente, chaud

mais du coup quand t'as demandé un remplacement à apple, ils t'ont demandé de fournir des preuves ?

Le 04 juillet 2020 à 15:40:23 soufianenj11 a écrit :

Le 04 juillet 2020 à 15:35:34 iPhoneCestMieux a écrit :

Le 04 juillet 2020 à 14:53:44 GamerPro_0 a écrit :
En gros le 30 avril je commande un iPhone 11 Pro Max pour ma copine, longue attente pour la livraison, je me dis que c’est normal avec la pandémie tous les services de livraisons sont submergés. 3 semaines plus tard j’appelle UPS, ils me disent que le colis est resté bloqué dans un entrepôt et qu’ils vont le sortir pour me le livrer. 2 semaines plus tard, rien, je les rappelles et ils me disent d’appeler Apple. Là je me dis y’a une couille quelque part. Je soupçonne un vol par quelqu’un d’UPS. J’appelle Apple et il m’envoient un remplacement. DEUX SEMAINES plus tard je reçois enfin le remplacement, ma copine pensait halluciner de le voir enfin. Mais je vois dans mon compte apple qu’un deuxième remplacement arrive, envoyé par erreur. Apple demande le retour à UPS mais trop tard, une semaine plus tard je le reçois. Ici commence la bataille pour le rendre à Apple. Je pense attendre que les Apple store ouvre pour le rendre directement là-bas, j’en ai marre...

Mais pourquoi tu ne vas tout simplement pas en Apple Store ? -_-

Il a dit qu'il était toujours fermé.

Ce n'est pas normal, tous les Apple Store de France ont réouvert.

Il a dit qu'il vivait au Québec, VDD

Le 04 juillet 2020 à 16:19:49 Stohess a écrit :

Le 04 juillet 2020 à 14:53:44 GamerPro_0 a écrit :
En gros le 30 avril je commande un iPhone 11 Pro Max pour ma copine, longue attente pour la livraison, je me dis que c’est normal avec la pandémie tous les services de livraisons sont submergés. 3 semaines plus tard j’appelle UPS, ils me disent que le colis est resté bloqué dans un entrepôt et qu’ils vont le sortir pour me le livrer. 2 semaines plus tard, rien, je les rappelles et ils me disent d’appeler Apple. Là je me dis y’a une couille quelque part. Je soupçonne un vol par quelqu’un d’UPS. J’appelle Apple et il m’envoient un remplacement. DEUX SEMAINES plus tard je reçois enfin le remplacement, ma copine pensait halluciner de le voir enfin. Mais je vois dans mon compte apple qu’un deuxième remplacement arrive, envoyé par erreur. Apple demande le retour à UPS mais trop tard, une semaine plus tard je le reçois. Ici commence la bataille pour le rendre à Apple. Je pense attendre que les Apple store ouvre pour le rendre directement là-bas, j’en ai marre...

ah ouais ça fait beaucoup d'attente, chaud

mais du coup quand t'as demandé un remplacement à apple, ils t'ont demandé de fournir des preuves ?

Non mais vérifient directement sur mon compte en ligne avec le numéro de commande.

mec, c'est apple, l'entreprise la plus riche du monde, 1500e pour eux c'est une patte de mouche, balek garde le

Je t’envoie mon adresse en MP, je vais m'occuper de ce lourd fardeau tqt

Je vois que tu bataille par peur de payer 2 fois, je comprend mais du coup pour t’arranger tu peux me l’envoyer et j’irais le rendre moi même en Apple store en France.. ou pas

Le 04 juillet 2020 à 15:35:34 iPhoneCestMieux a écrit :

Le 04 juillet 2020 à 14:53:44 GamerPro_0 a écrit :
En gros le 30 avril je commande un iPhone 11 Pro Max pour ma copine, longue attente pour la livraison, je me dis que c’est normal avec la pandémie tous les services de livraisons sont submergés. 3 semaines plus tard j’appelle UPS, ils me disent que le colis est resté bloqué dans un entrepôt et qu’ils vont le sortir pour me le livrer. 2 semaines plus tard, rien, je les rappelles et ils me disent d’appeler Apple. Là je me dis y’a une couille quelque part. Je soupçonne un vol par quelqu’un d’UPS. J’appelle Apple et il m’envoient un remplacement. DEUX SEMAINES plus tard je reçois enfin le remplacement, ma copine pensait halluciner de le voir enfin. Mais je vois dans mon compte apple qu’un deuxième remplacement arrive, envoyé par erreur. Apple demande le retour à UPS mais trop tard, une semaine plus tard je le reçois. Ici commence la bataille pour le rendre à Apple. Je pense attendre que les Apple store ouvre pour le rendre directement là-bas, j’en ai marre...

Mais pourquoi tu ne vas tout simplement pas en Apple Store ? -_-

Mais pourquoi est-ce que tu n'apprends pas tout simplement à lire ?

J'habite près de Quebec City et l'Apple store est ouvert depuis le mois dernier déjà, je suis passe devant et si tu comptes y aller prévois ton après midi car il y a du monde avec la covid.

J'ai moi aussi commande fin avril un MacBook sur le site d'apple, livré 10 jours plus tard par UPS car ils ont pas su gérer les livraisons de leurs cotés et beaucoup de personnes ont eu des retards de livraison avec eux.