Bonsoir tout le monde,

Je viens vers vous car l'iPad de ma maman a un problème. Il marchait sans soucis, malheureusement il s'est éteint car il n'avait plus de batterie et depuis, quand on l'allume et qu'on entre le code à 6 chiffres, il est mis que celui-ci est incorrect. L'appareil se bloque alors 15 minutes dès la première tentative! Elle a le même code depuis qu'elle a l'iPad et à chaque fois qu'elle le tape, il est soit-disant incorrect...

Vous auriez une idée?

Merci d'avance!

ça m'est arrivé sur iPhone (il s'est éteint car plus de batterie) et en le rallumant, le tactile déconnait donc le code était jamais bon... à prioris je dirais change l'écran (c'est ce que j'ai fait et ça a parfaitement marché) mais avant, essaie de redémarrer l'iPad et de recommencer, de t'assurer que tu tapes le bon code...

C'est un peu effrayant je dois dire L'iPad est quasiment neuf, on a jamais eu de problème avec...

Je reviens vers vous car le problème a évolué... L'iPad affiche maintenant "l'iPad est désactivé. Se connecter à iTunes."
Le problème est qu'il est impossible de le connecter car mon mac ne le reconnait pas...

Que faire?

Merci d'avance

L’iPad est neuf acheté en boutique ?

Le 08 août 2019 à 15:40:20 mesaba a écrit :
Je reviens vers vous car le problème a évolué... L'iPad affiche maintenant "l'iPad est désactivé. Se connecter à iTunes."
Le problème est qu'il est impossible de le connecter car mon mac ne le reconnait pas...

Que faire?

Merci d'avance

Tu as essayé le mode DFU ?

Sinon si il est vraiment neuf et pas volé va en apple store tout simplement
Au passage il se désactive si ça a été configuré comme tel et tu as l'air surpris de ça donc bon