Bonsoir à tous,

Gros problème sur la réinitialisation de mon iphone.

Je voulais le réinitialiser, j'ai fait dans l'ordre :
-J'ai déconnecté mon compte Icloud sur le téléphone ainsi que désactivé la localisation,
-Supprimé le tel de mon compte Apple (sur le site Apple (à partir de mon pc) qui récapitule les ID et les appareils reliés),
-J'ai supprimé les réglages de l'iphone,

=> L'iphone reboot puis demande une activation .... AVEC UN AUTRE COMPTE ITUNES!!! WTF

Un compte en @Yahoo.com alors que le mien est en Hotmail.fr...
Tout cela sachant que :
-J'ai refilé l'imei à un potentiel acheteur ce matin,
-Je suis le seul et unique proprio du téléphone (acheté à l'applestore).

Du coup il me demande un mot de passe d'un autre compte... WTF je n'y comprends strictement rien...comment ce compte a atterri ici?!

Merci par avance pour votre aide et bonne soirée à vous

Cette personne a peut être déclaré mon téléphone volé?

Mais du coup pourquoi il m'est demandé de le connecter avec un ID itunes inconnue?

Personne?

Bon, demain j'appel le SAV, je vous tiens au jus

Bon, apparemment une personne aurait piraté mon compte Icloud ou Itunes et ajouté son mail...
Le service est au top, la personne très courtoise et compétente...ça change.

Seul R o l e x égale le service Apple je trouve, aucune autre marque n'arrive à leur cheville.

La procédure suit son cours