Bonjour,

Voilà plusieurs jours que je rencontre le problème suivant : en souhaitant supprimer un pseudo qui est lié à ce compte (Angeal), je suis confronté à l'erreur suivante "Vous ne pouvez pas supprimer ce pseudo puisqu'il est en cours d'utilisation". Quand je switch de compte sur la même page où l'erreur est affichée, ça me dit que la demande a bien été exécutée, mais comment savoir si la suppression sera pour le pseudo Angeal ou pour l'alias puisque je viens de switcher ?

Par ailleurs, ça fait plus d'un mois que j'ai ce problème, c'est connu par les administrateurs ou pas du tout ?

moderation@jeuxvideo.com si t'as pas de réponse satisfaisante.

Salut,

En fait, il y a deux choses pour supprimer un pseudo en fonction de s'il est le seul pseudo d'un compte ou non.

Pour supprimer un compte en entier avec l'ensemble des pseudos
Cette opération s'effectue depuis les paramètres du compte (c’est ici : https://www.jeuxvideo.com/sso/settings.php ) : il faut cliquer sur "Supprimer mon compte" pour supprimer l'intégralité des pseudos liés.

Pour ne supprimer qu'un pseudo lorsqu'un compte comprend plusieurs pseudos :
Cette opération s'effectue depuis les paramètres du compte (c’est ici : https://www.jeuxvideo.com/sso/settings.php ) : il faut cliquer sur "Modifier le pseudo" > "Supprimer le pseudo « xxx »" > Valider.

Dans les deux cas, vous recevrez un mail à l'adresse liée au pseudo contenant un lien de validation sur lequel vous devez cliquer afin de confirmer votre décision.

Le 12 juillet 2019 à 17:40:54 superpanda a écrit :
Salut,

En fait, il y a deux choses pour supprimer un pseudo en fonction de s'il est le seul pseudo d'un compte ou non.

Pour supprimer un compte en entier avec l'ensemble des pseudos
Cette opération s'effectue depuis les paramètres du compte (c’est ici : https://www.jeuxvideo.com/sso/settings.php ) : il faut cliquer sur "Supprimer mon compte" pour supprimer l'intégralité des pseudos liés.

Pour ne supprimer qu'un pseudo lorsqu'un compte comprend plusieurs pseudos :
Cette opération s'effectue depuis les paramètres du compte (c’est ici : https://www.jeuxvideo.com/sso/settings.php ) : il faut cliquer sur "Modifier le pseudo" > "Supprimer le pseudo « xxx »" > Valider.

Dans les deux cas, vous recevrez un mail à l'adresse liée au pseudo contenant un lien de validation sur lequel vous devez cliquer afin de confirmer votre décision.

Merci pour la réponse mais je pense que je me suis mal exprimé

Ce que je veux c'est (effectivement) non pas supprimer le compte entier mais seulement un pseudo, que l'on va nommer "B" par exemple. Lorsque je suis sous le pseudo B (donc relié avec le pseudo Angeal sur un même compte) et que je souhaite le supprimer dans les paramètres "modifier le pseudo", ça m'affiche l'erreur "Vous ne pouvez pas supprimer ce pseudo puisqu'il est en cours d'utilisation" (ce qui est logique, je l'utilise justement pour le supprimer) ... et de ce fait, impossible de le supprimer pour cause de cette erreur. Et je ne peux pas passer par Angeal pour supprimer le pseudo B.

Ce que j'exprimais dans mon premier message c'est qu'une fois sur cette page d'erreur, en switchant sur le compte Angeal ça m'affiche non plus l'erreur mais une demande de validation (qui se fait par mail) de la suppression du pseudo. Or, à cause du bug et aussi de mon switch, le mail ne précise pas quel pseudo sera supprimé.

Actuellement sous le pseudo B que j'ai tenté de supprimer :

Lorsque je switch de compte sur la même page :

Le 12 juillet 2019 à 18:58:41 Paresseuse a écrit :
C'est un bug assez vieux, mais ça supprime bien le pseudo B

Je vais quand même tenter ça avec un autre compte, au cas où le "bug" ne supprime non pas le B mais l'actuel. Et c'est l'un de ces fameux bugs qui ne sera vraisemblablement jamais résolu ?

P'tit up.

Je viens de créer un pseudo, il ne me plait pas (une faute grotesque que j'ai capté après la création) et quand je veux le supprimer ça me dit un truc du genre "Vous ne pouvez pas supprimer votre dernier pseudo"

Deux questions :
1) Il y a un délais d'attente entre la création et la suppression ? Si oui, combien de jours ?

2) Par exemple si on a 3 pseudos sur le même compte et qu'on en supprime 1, est-ce quand supprimant un pseudo on récupère un emplacement pour pouvoir créer un autre pseudo ou c'est mort ?

Merci.