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Sujet : J' arrive pas à me faire rembourser

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Guitou_13004 Guitou_13004
MP
Niveau 41
11 septembre 2023 à 07:53:34

Salut j' ai acheté Hitman hier soir
J' ai téléchargé le jeu, que j' ai lancé, j' ai regardé la vidéo d' intro, et j' ai quitté dès que l' on contrôle le perso, car j' ai pas du tout aimé.
Temps total passé sur le jeu : 7 minutes.

Bref, j' essaie de me faire rembourser, mais c'est une véritable plaie.
Leur assistant en ligne n' as pas l'air de marcher : Nous ne pouvons pas traiter votre demande pour le moment. Veuillez réessayer plus tard. (J' ai essayé une vingtaine de fois...)

Du coup, j' ai essayé par email, à playstation@fr.playstation.com, et je reçois un message automatique de no-reply-cx@sony.com me disant d' utiliser l' assistant en ligne... qui ne fonctionne donc pas :hum:

Comment je peux m' y prendre svp ? Par téléphone ou courrier papier ? Ou j' ai pas compris comment faire marcher l' assistant peut-être ?

animevore75 animevore75
MP
Niveau 42
29 novembre 2023 à 08:49:55

Il est pas gratuit celui là ? Après c'est foutu normalement a partir du téléchargement tu ne pourras normalement pas te faire rembourser

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