Bonjour j'ai chercher sur internet et impossible de trouver une solution j'espère que quelqu'un pourra m'aider.

Je voudrais réinitialiser une tablette Samsung tab a6 car c'est impossible d'y accéder ,ça me demande une adresse mail qui était synchroniser dessus a l'époque mais impossible de retrouver laquelle.

Je ne peux pas accéder au mode recovery, quand je fais la manip ça me met un écran bleu avec marquer : "a custom os can cause critical problems in phone and installed applications....". (j'ai essayer 15 fois)

Si quelqu'un aurait une solution pour que je puisse réinitialiser cette foutu tablette je lui en serais très reconnaissant.