Bonjour/bonsoir

Ces derniers jours va savoir pourquoi il arrivait que mon tel "plante" quelques secondes. Lors de l'utilisation c'est comme si il s'éteignait (je vois le logo du constructeur), puis il enchaine avec un écran noir mais rétro-éclairé (comme si mon appareil était allumé mais que j'avais mis un fond noir, en gros) pour finir par me faire revenir à l'accueil. C'était un peu flippant mais j'ai laissé coulé.

Sauf que ce soi c'est passé à la vitesse supérieure. Suite à un autre plantage dont je vous ai expliqueplus haut, voilà qu'il ne répond plus à certaines fonctions :

- Les paramètres. Quand je glisse du haut vers le bas pour avoir accès à mon réseau, ma luminosité, mon mode de vue etc rien ne se passe. Ou plutôt si il me marque que je n'ai aucun notification mais c'est tout. Normalement il suffirait que je descende encore plus pour voir mes menus mais là ça ne va pas. C'est très embêtant parce que je ne peux plus rien paramétrer et avec mes longs voyage pour la fac, il va me falloir de la 4g, or là je ne peux pas switcher du réseau wifi à cette fameuse 4G....

- Autre bug, il y a 3 actions en bas du portable retour, home et je sais plus quoi. Là seule la fonction "retour" fonctionne. L'écran tactile répond donc ce n'est pas lui la cause du problème, c'est seulement que quand j'appuie sur le machin rien ne se passe.

Qu'est-ce que je peux faire ? Sur Secteur comme débranché c'est la même. Je ne peux pas aller dans mes paramètres pour faire un reset et je me retouve bloqué...

HELP

(un moto x play acheté début juillet, n'ayant plus de pc je l'utilise énormément c'est peut-être ce qui a rendu mon portable ainsi)

Merci à ceux qui m'aideront

Oh et par moment j'ai l'impression que la luminosité change toute seule aussi

Photo de ce que ça me fait quand j'essaie d'accéder à mes paramètres :

"Aucune notification" (parce que je n'ai aucun onglet ouvert) et je peux pas cliquer au dessus pour aller dans mes paramètres.

C'est vraiment chiant j'vous jure

Aujourd'hui j'ai voulu ouvrir Clash Royale et une fois le jeu lancé j'ai constaté que mon compte Playstore s'était déconnecté tout seul. J'imagine que ce n'est pas grave et que j'ai juste à retape mes identifiants pour retrouver mon pseudo en arène 8 mais quand même...

Réinitialisation d'une appli
Les paramètres que ne sont pas accesibles alors que l'écran tactile fonctionne
Le bouton home et celui de droite qui bug (alors que le retour marche normalement)
La luminosité qui se règle toute seule alors que je n'avais pas activé cette fonction dans mes options d''affichage

Dites moi ce que je peux faire s'il vous plait

Avec tous les problèmes je pense que tu devrais l'envoyer au SAV, c'est sûrement un problème logiciel

Le blem c'est que je l'ai acheté sur Expansys et leur SAV est parait il calamiteux...

Il n y aurait pas un moyen de reboot l'appareil sans aller dans les paramètres ? Une application ou une combinaison de touche (comme pour prendre un screen manuellement) ?

Je vais avoir besoin de mon tel demain en plus, ça dépasse le simple cadre du loisir

Tu fais Power + volume bas et doit y'avoir un menu pour ça

Possible de restaurer au valeur d'usine ?

Non aucun menu, je suis en version stock d'Android...

Une autre idée s'il vous plaît ?

Go faire un Factory Reset
Si tu peux pas depuis ton phone trouve un PC et fait le depuis ADB

Mais tu l'as modifié ton tel. Les softkeys ne sont pas dans le bon ordre

Le 04 septembre 2016 à 14:29:54 Office_2008 a écrit :
Mais tu l'as modifié ton tel. Les softkeys ne sont pas dans le bon ordre

La photo est inversée

Ah oui en effet

Oui j'ai fait un bond en arrière pour utiliser webcam toy, c'est complètement à chier pour faire des photos

Comment fait on un hard reset ? Les seuls tutos sur lesquels je suis tombé date un peu. Et surtout : Est-ce que ça va réglé le problème ? Parce que si je recommence tout à zéro mais que les bugs persistent, je pourrais plus du tout utilisé mon portable

Up

Ne te pose pas de question envoie le directement à Motorola

J'ai réussi à aller dans mes paramètres et trouver l'option pour rétablir le tel en configuration d'usine mais je peux pas l'utiliser. Comme pour le bouton "home" j'appuie dessus et rien ne se passe.

Motorola prend en charge ce genre de problème ? Même avec l'achat de Lenovo et le fait que j'ai acheté mon appareil chez un vendeur tiers (expansys) et pas directement chez eux ?