La semaine dernière j'ai reçu mon nouveau téléphone (Note edge) et jetait vraiment content. je l'ai acheter sur RDC en payement en 3 fois. et dimanche j'ai vécu le pire moment. je suis dans une gare et il tombe sur le coin d'un quai. résultat vitre casser mais écran tactile fonctionne toujours a l'endroit de l'impacte.
J'appelle RDC directement et la il me dise que il ne peuvent rien faire car je n'ai pas encore souscris la garanti casse et vol. alors que j'ai 15 jours pour le faire a compter du jour de la réception.
Alors lundi j'appelle le service client Samsung et eux me disent qu'il ne peuvent rien faire aussi que sa rentre pas dans le terme de leur garantie. Mais ils me donne quand même un magasin certifier Samsung qui pourront me le réparer sous les plus bref délais. le j'ai appelle et il me disent 280 pour le changement de la dalle LCD. arriver dans le magasin le mec me dit que il me fait une fleure .. ,que comme y'a quelque pixel qui sont HS a cause du choc sa sa passe dans la garantie alors qui me le fait passer comme sa et j'aurai rien a payer.
Résultat il est en réparation la je le récupère ce soir et je payer 20e (c'est moi qui leurs donnent sa comme ils ont été gentil avec moi.
